Le numéro de téléphone de Reillanne est le 04 92 76 42 07. Reillanne est situé à l'adresse Cours Thierry-d'Argenlieu 04110 Reillanne.
Reillanne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Reillanne
| ✔ Nom officiel | 💧 Reillanne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 76 42 07 |
| Adresse postale |
Cours Thierry-d'Argenlieu 04110 Reillanne |
| Adresse mail | secré[email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Reillanne
Pour contacter Reillanne, le client peut composer le 04 92 76 42 07. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Reillanne.
Contact spécial : Reillanne en cas d'urgence Le service téléphonique de Reillanne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Reillanne
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Reillanne est disponible aux coordonnées suivantes :
Cours Thierry-d'Argenlieu
04110 Reillanne
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Reillanne sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Reillanne sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Reillanne, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, rappelons que Reillanne met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients. La page internet du site se trouve sur le lien suivant : page Web Reillanne.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : secré[email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Reillanne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Reillanne est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Reillanne au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de Reillanne (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Reillanne peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Reillanne engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Reillanne.
Résilier le compteur Reillanne lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Reillanne de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Reillanne ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Reillanne via son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Reillanne, il est généralement proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si le fournisseur Reillanne propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Reillanne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Reillanne.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Reillanne.
Les éléments de la facture Reillanne
Le paiement de l'eau Reillanne se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Reillanne.
Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Reillanne.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Reillanne :
Cours Thierry-d'Argenlieu
04110 Reillanne
Numéro de téléphone : 04 92 76 42 07
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Reillanne
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Reillanne). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Reillanne chez moi
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Reillanne : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Reillanne doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Reillanne.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Reillanne
Cours Thierry-d'Argenlieu
04110 Reillanne
Fait à Reillanne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Reillanne : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Reillanne a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Reillanne rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Reillanne, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Reillanne, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Reillanne ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Reillanne
Communes gérées par Reillanne
Afin de tout connaître concernant Reillanne chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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