Le numéro de téléphone de Oysonville est le 02 37 24 68 30. Oysonville est situé à l'adresse 1 rue de la Tuilerie 28700 Oysonville.
Oysonville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Oysonville
| ✔ Nom officiel | 💧 Oysonville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 24 68 30 |
| Adresse postale |
1 rue de la Tuilerie 28700 Oysonville |
Téléphone service client Oysonville
Pour joindre Oysonville, il faut composer le 02 37 24 68 30. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Oysonville.
Joindre Oysonville en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Oysonville pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Oysonville
Par courrier, le fournisseur d'eau Oysonville est disponible aux coordonnées suivantes :
1 rue de la Tuilerie
28700 Oysonville
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Oysonville en ligne
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Oysonville directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Oysonville, il faut penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Enfin, notons que Oysonville a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Oysonville ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Oysonville est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Oysonville au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Oysonville (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Oysonville peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Oysonville suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Oysonville.
Clôture du compteur Oysonville suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Oysonville de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Oysonville ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Oysonville via l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Oysonville, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Oysonville propose ce service, connectez-vous à l'espace client Oysonville. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Oysonville.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Oysonville.
Ma facture en détail chez Oysonville
La facture d'eau Oysonville se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Oysonville.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Oysonville.
Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Oysonville :
1 rue de la Tuilerie
28700 Oysonville
Numéro de téléphone : 02 37 24 68 30
Comprendre le tarif de l'eau chez Oysonville
Le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Oysonville). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Oysonville dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Oysonville : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Oysonville doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Oysonville.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Oysonville
1 rue de la Tuilerie
28700 Oysonville
Fait à Oysonville, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Oysonville : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Oysonville doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit contacter Oysonville au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Oysonville, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Oysonville, qui contacter ?
En cas de problème avec Oysonville ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Oysonville
Communes gérées par Oysonville
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Oysonville pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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