Le numéro de téléphone de Gommerville est le 02 37 99 52 12. Gommerville est situé à l'adresse 3 rue de la Mairie 28310 Gommerville.
Gommerville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Gommerville
| ✔ Nom officiel | 💧 Gommerville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 99 52 12 |
| Adresse postale |
3 rue de la Mairie 28310 Gommerville |
Téléphone service client Gommerville
Afin de se mettre en contact avec Gommerville, il faut composer le 02 37 99 52 12. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Gommerville.
Contacter Gommerville pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Gommerville pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Gommerville
Pour les requêtes écrites, le distributeur Gommerville est disponible aux coordonnées suivantes :
3 rue de la Mairie
28310 Gommerville
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Gommerville par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Gommerville directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Gommerville, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, notons que Gommerville a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Gommerville ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Gommerville se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Gommerville lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Gommerville (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Gommerville peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Gommerville implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Gommerville.
Fermeture du compteur Gommerville suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Gommerville de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Gommerville ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Gommerville depuis son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Gommerville, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Gommerville dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Gommerville. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Gommerville.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Gommerville.
Ma facture en détail chez Gommerville
La facture d'eau Gommerville se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Gommerville.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Gommerville.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Gommerville :
3 rue de la Mairie
28310 Gommerville
Numéro de téléphone : 02 37 99 52 12
Comprendre le tarif de l'eau chez Gommerville
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Gommerville). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Gommerville dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Gommerville : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Gommerville doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Gommerville.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Gommerville
3 rue de la Mairie
28310 Gommerville
Fait à Gommerville, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Gommerville : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Gommerville doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Gommerville dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Gommerville, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Gommerville, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Gommerville ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gommerville
Communes gérées par Gommerville
Pour en savoir plus en ce qui concerne Gommerville dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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