Le numéro de téléphone de Peyroules est le 04 92 83 65 52. Peyroules est situé à l'adresse 28 rue de la Mairie 04120 Peyroules.
Peyroules (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Peyroules
| ✔ Nom officiel | 💧 Peyroules |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 83 65 52 |
| Adresse postale |
28 rue de la Mairie 04120 Peyroules |
Numéro de téléphone Peyroules
Pour contacter Peyroules, il suffit d'appeler le 04 92 83 65 52. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Peyroules.
Contact spécial : Peyroules en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Peyroules si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Peyroules
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Peyroules est disponible aux coordonnées suivantes :
28 rue de la Mairie
04120 Peyroules
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Peyroules sur le web
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Peyroules sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Peyroules, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Aussi, rappelons que Peyroules met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Peyroules ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Peyroules est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Peyroules au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service client de Peyroules (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Peyroules peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Peyroules suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Peyroules.
Résilier le compteur Peyroules lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez contacter le service eau Peyroules de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Peyroules ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Résilier Peyroules depuis son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Peyroules, il est généralement proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si le fournisseur Peyroules propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Peyroules. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Peyroules.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Peyroules.
Les éléments de la facture Peyroules
Le paiement de l'eau Peyroules se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Peyroules.
Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Peyroules.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service client d'Peyroules :
28 rue de la Mairie
04120 Peyroules
Téléphone : 04 92 83 65 52
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Peyroules
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Peyroules). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Peyroules chez moi
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Peyroules : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Peyroules doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Peyroules.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Peyroules
28 rue de la Mairie
04120 Peyroules
Fait à Peyroules, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Peyroules : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Peyroules a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Peyroules au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Peyroules, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Peyroules, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Peyroules ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Peyroules
Communes gérées par Peyroules
Afin de tout connaître concernant Peyroules chez vous, des services d'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !