SIAEP de Béthonvilliers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIAEP de Béthonvilliers

Coordonnées du délégataire SIAEP de Béthonvilliers
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Béthonvilliers
Numéro de téléphone 02 37 49 00 01
Adresse postale
1 rue de la Mairie
28330  Béthonvilliers

Numéro de téléphone SIAEP de Béthonvilliers

Pour téléphoner à SIAEP de Béthonvilliers, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02 37 49 00 01. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne SIAEP de Béthonvilliers.

Appeler SIAEP de Béthonvilliers pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIAEP de Béthonvilliers pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP de Béthonvilliers

Par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Béthonvilliers est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP de Béthonvilliers
1 rue de la Mairie
28330 Béthonvilliers

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIAEP de Béthonvilliers par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de Béthonvilliers sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEP de Béthonvilliers, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il faut savoir que SIAEP de Béthonvilliers dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de Béthonvilliers ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de Béthonvilliers gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur SIAEP de Béthonvilliers au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP de Béthonvilliers (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SIAEP de Béthonvilliers peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec SIAEP de Béthonvilliers engendre l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de Béthonvilliers.

Résilier le compteur SIAEP de Béthonvilliers lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP de Béthonvilliers afin de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat SIAEP de Béthonvilliers ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SIAEP de Béthonvilliers avec son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat SIAEP de Béthonvilliers, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si SIAEP de Béthonvilliers dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client SIAEP de Béthonvilliers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de Béthonvilliers.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Béthonvilliers.


Comprendre ma facture chez SIAEP de Béthonvilliers

Le paiement de l'eau SIAEP de Béthonvilliers s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SIAEP de Béthonvilliers.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Béthonvilliers.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Béthonvilliers :

Service client SIAEP de Béthonvilliers
1 rue de la Mairie
28330 Béthonvilliers

Numéro : 02 37 49 00 01

Analyse du prix de l'eau chez SIAEP de Béthonvilliers

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEP de Béthonvilliers). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

SIAEP de Béthonvilliers : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau SIAEP de Béthonvilliers doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Béthonvilliers.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SIAEP de Béthonvilliers
1 rue de la Mairie
28330 Béthonvilliers

Fait à Béthonvilliers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de Béthonvilliers : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Béthonvilliers doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Béthonvilliers dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers avec SIAEP de Béthonvilliers, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Béthonvilliers, qui contacter ?

En cas de problème avec SIAEP de Béthonvilliers ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !