Le numéro de téléphone de Moriez est le 04 92 89 06 14. Moriez est situé à l'adresse Route de Hyeges 04170 Moriez.

Moriez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Moriez

Coordonnées du délégataire Moriez
✔ Nom officiel 💧 Moriez
Numéro de téléphone 04 92 89 06 14
Adresse postale
Route de Hyeges
04170  Moriez

Téléphone service client Moriez

Pour joindre Moriez, il faut composer le 04 92 89 06 14. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Moriez.

Appeler Moriez pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Moriez si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Moriez

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Moriez se situe à l'adresse suivante :

Moriez
Route de Hyeges
04170 Moriez

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Moriez par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Moriez sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Moriez, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Moriez met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Moriez ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Moriez est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Moriez au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Moriez (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Moriez peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Moriez nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Moriez.

Résilier le compteur Moriez lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Moriez de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Moriez ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Moriez à partir de son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Moriez, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur Moriez propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Moriez. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Moriez.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Moriez.


Les éléments de la facture Moriez

Le paiement de l'eau Moriez s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Moriez.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Moriez.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Moriez :

Contact clientèle Moriez
Route de Hyeges
04170 Moriez

Contact téléphonique : 04 92 89 06 14

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Moriez

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Moriez). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Moriez chez moi

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Moriez : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation Moriez doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Moriez.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Moriez
Route de Hyeges
04170 Moriez

Fait à Moriez, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Moriez : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Moriez doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Moriez d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec Moriez, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Moriez, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Moriez mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Moriez

Communes gérées par Moriez

Afin de tout connaître en ce qui concerne Moriez pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !