Entreprise Cholton (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Entreprise Cholton

Coordonnées du délégataire Entreprise Cholton
✔ Nom officiel 💧 Entreprise Cholton
Numéro de téléphone 04 77 296 891
Adresse postale
197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire
69440  CHABANIERE
Adresse mail Cholton.servicereseaux@orange.fr
Site web Site web

Téléphone service client Entreprise Cholton

Pour appeler Entreprise Cholton, il est nécessaire de faire le 04 77 296 891. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Entreprise Cholton.

Appeler Entreprise Cholton en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Entreprise Cholton si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Entreprise Cholton

Pour les requêtes écrites, le délégataire Entreprise Cholton est situé :

Entreprise Cholton
197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire
69440 CHABANIERE

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Entreprise Cholton en ligne

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Entreprise Cholton directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Entreprise Cholton, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Entreprise Cholton dispose d'un site officiel répondant à l'ensemble des questions des usagers. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Entreprise Cholton.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet de une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur la boîte en ligne suivante : Cholton.servicereseaux@orange.fr.

Motifs pour contacter la société Entreprise Cholton ?

En tant que délégation de service public, Entreprise Cholton est responsable de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Entreprise Cholton : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau de Entreprise Cholton (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Entreprise Cholton peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Entreprise Cholton requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Entreprise Cholton.

Clôture du compteur Entreprise Cholton suite à un déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Entreprise Cholton afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Entreprise Cholton ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Entreprise Cholton depuis son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Entreprise Cholton, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Entreprise Cholton dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Entreprise Cholton. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Entreprise Cholton.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Entreprise Cholton.


Ce qui compose ma facture Entreprise Cholton

Le reçu d'eau Entreprise Cholton se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Entreprise Cholton.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Entreprise Cholton.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Entreprise Cholton :

Contact clientèle Entreprise Cholton
197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire
69440 CHABANIERE

Numéro : 04 77 296 891

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Entreprise Cholton

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Entreprise Cholton pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution influencent également sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Entreprise Cholton : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Entreprise Cholton doit mentionner une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Entreprise Cholton.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Entreprise Cholton
197 ancien canal de la Madelaine Saint-Maurice-sur-Dargoire
69440 CHABANIERE

Fait à CHABANIERE, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Entreprise Cholton : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Entreprise Cholton doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Entreprise Cholton au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Entreprise Cholton, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Entreprise Cholton, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Entreprise Cholton ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Entreprise Cholton

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Entreprise Cholton dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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