Le numéro de téléphone de Mairie de Montessaux est le 03 84 20 87 11. Mairie de Montessaux est situé à l'adresse Le Bourg 70270 Montessaux.
Mairie de Montessaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Montessaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Montessaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 20 87 11 |
| Adresse postale |
Le Bourg 70270 Montessaux |
Téléphone du fournisseur Mairie de Montessaux
Pour contacter Mairie de Montessaux, il faut composer le 03 84 20 87 11. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Mairie de Montessaux.
Contacter Mairie de Montessaux en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Mairie de Montessaux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Montessaux
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Mairie de Montessaux est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Bourg
70270 Montessaux
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Montessaux par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Montessaux sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie de Montessaux, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Mairie de Montessaux a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Montessaux ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Montessaux s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Montessaux lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Mairie de Montessaux (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Montessaux peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Montessaux implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Montessaux.
Fermeture du compteur Mairie de Montessaux lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Montessaux pour demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Montessaux ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie de Montessaux depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Montessaux, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Montessaux dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Mairie de Montessaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Montessaux.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Mairie de Montessaux.
Ma facture en détail chez Mairie de Montessaux
La facture d'eau Mairie de Montessaux se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Mairie de Montessaux.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Montessaux.
Enfin, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Mairie de Montessaux :
Le Bourg
70270 Montessaux
Numéro de téléphone : 03 84 20 87 11
Comprendre le tarif de l'eau avec Mairie de Montessaux
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mairie de Montessaux). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Mairie de Montessaux dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Mairie de Montessaux : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Montessaux doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Montessaux.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Mairie de Montessaux
Le Bourg
70270 Montessaux
Fait à Montessaux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie de Montessaux : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Montessaux doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Montessaux dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Montessaux, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Montessaux, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Mairie de Montessaux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Montessaux
Communes gérées par Mairie de Montessaux
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Mairie de Montessaux chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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