Le numéro de téléphone de Mison est le 04 92 62 21 17. Mison est situé à l'adresse Place Ernest-Esclangon 04200 Mison.
Mison (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mison
| ✔ Nom officiel | 💧 Mison |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 62 21 17 |
| Adresse postale |
Place Ernest-Esclangon 04200 Mison |
Téléphone service client Mison
Pour joindre Mison, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 92 62 21 17. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Mison.
Appeler Mison pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Mison si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Mison
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Mison se situe à l'adresse suivante :
Place Ernest-Esclangon
04200 Mison
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Mison par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mison sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mison, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il est utile de savoir que Mison met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mison ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mison est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Mison au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Mison (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Mison peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Mison implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Mison.
Résilier le compteur Mison lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Mison dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Mison ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mison par le biais de son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Mison, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où Mison propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Mison. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Mison.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Mison.
Les éléments de la facture Mison
Le paiement de l'eau Mison s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Mison.
Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Mison.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Mison :
Place Ernest-Esclangon
04200 Mison
Par téléphone : 04 92 62 21 17
Étude du coût du m3 d'eau avec Mison
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Mison). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Mison chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, influant sur le coût global de l'eau.
Mison : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Mison doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mison.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mison
Place Ernest-Esclangon
04200 Mison
Fait à Mison, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Mison : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mison doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Mison dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Mison, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mison, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Mison mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mison
Communes gérées par Mison
Afin de tout connaître en ce qui concerne Mison pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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