Le numéro de téléphone de Mairie de La Roche-Morey est le 03 84 91 00 59. Mairie de La Roche-Morey est situé à l'adresse 7 rue des Grands-Prés 70120 La Roche-Morey.

Mairie de La Roche-Morey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Mairie de La Roche-Morey

Coordonnées du délégataire Mairie de La Roche-Morey
✔ Nom officiel 💧 Mairie de La Roche-Morey
Numéro de téléphone 03 84 91 00 59
Adresse postale
7 rue des Grands-Prés
70120  La Roche-Morey

Numéro de téléphone Mairie de La Roche-Morey

Pour joindre Mairie de La Roche-Morey, il faut composer le 03 84 91 00 59. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Mairie de La Roche-Morey.

Contact spécial : Mairie de La Roche-Morey pour une urgence Le contact à privilégier chez de Mairie de La Roche-Morey pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Mairie de La Roche-Morey

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de La Roche-Morey est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de La Roche-Morey
7 rue des Grands-Prés
70120 La Roche-Morey

Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Mairie de La Roche-Morey par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de La Roche-Morey en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie de La Roche-Morey, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que Mairie de La Roche-Morey a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de La Roche-Morey ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de La Roche-Morey est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de La Roche-Morey au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Mairie de La Roche-Morey (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de La Roche-Morey peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mairie de La Roche-Morey implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de La Roche-Morey.

Fermeture du compteur Mairie de La Roche-Morey suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de La Roche-Morey afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Mairie de La Roche-Morey ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie de La Roche-Morey à partir de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de La Roche-Morey, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Mairie de La Roche-Morey prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Mairie de La Roche-Morey. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de La Roche-Morey.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Mairie de La Roche-Morey.


Ma facture en détail chez Mairie de La Roche-Morey

La facture d'eau Mairie de La Roche-Morey se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Mairie de La Roche-Morey.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de La Roche-Morey.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Mairie de La Roche-Morey :

Contact client Mairie de La Roche-Morey
7 rue des Grands-Prés
70120 La Roche-Morey

Numéro de téléphone : 03 84 91 00 59

Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie de La Roche-Morey

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Mairie de La Roche-Morey). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Mairie de La Roche-Morey dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Mairie de La Roche-Morey : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Mairie de La Roche-Morey doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Mairie de La Roche-Morey.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Mairie de La Roche-Morey
7 rue des Grands-Prés
70120 La Roche-Morey

Fait à La Roche-Morey, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Mairie de La Roche-Morey : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de La Roche-Morey doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Mairie de La Roche-Morey dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de La Roche-Morey, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de La Roche-Morey, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Mairie de La Roche-Morey ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Mairie de La Roche-Morey

Communes gérées par Mairie de La Roche-Morey

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Mairie de La Roche-Morey pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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