Syndicat des Eaux du Grand Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Syndicat des Eaux du Grand Bois

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux du Grand Bois
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Syndicat des Eaux du Grand Bois
Numéro de téléphone 03 84 92 07 98
Adresse postale
16 rue des Combes
70120
Betoncourt Ménétrier

Téléphone du fournisseur Syndicat des Eaux du Grand Bois

Afin de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux du Grand Bois, le client peut composer le numéro de téléphone 03 84 92 07 98. Le service client téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Contacter Syndicat des Eaux du Grand Bois pour une urgence Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux du Grand Bois en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Syndicat des Eaux du Grand Bois

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Syndicat des Eaux du Grand Bois est situé :

Syndicat des Eaux du Grand Bois
16 rue des Combes
70120 Betoncourt Ménétrier

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Syndicat des Eaux du Grand Bois sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux du Grand Bois sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Syndicat des Eaux du Grand Bois, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il faut savoir que Syndicat des Eaux du Grand Bois a développé un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.

Pour des questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat des Eaux du Grand Bois ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat des Eaux du Grand Bois s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :

  • L'ouverture du compteur d'eau ;
  • Clôturer votre compteur lors d'un déménagement ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux du Grand Bois lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Syndicat des Eaux du Grand Bois (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux du Grand Bois peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux du Grand Bois nécessite l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Résiliation du compteur Syndicat des Eaux du Grand Bois suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Syndicat des Eaux du Grand Bois pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Syndicat des Eaux du Grand Bois ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux du Grand Bois depuis son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Syndicat des Eaux du Grand Bois, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour ce faire, si Syndicat des Eaux du Grand Bois dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Syndicat des Eaux du Grand Bois. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Voici toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Ce qui compose ma facture Syndicat des Eaux du Grand Bois

Votre facture d'eau Syndicat des Eaux du Grand Bois se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Syndicat des Eaux du Grand Bois :

Service client Syndicat des Eaux du Grand Bois
16 rue des Combes
70120 Betoncourt Ménétrier

Contact téléphonique : 03 84 92 07 98

Analyse du montant du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux du Grand Bois

Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivité sous la gestion Syndicat des Eaux du Grand Bois). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont motivées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements jouent également sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau.

Syndicat des Eaux du Grand Bois : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des Eaux du Grand Bois doit mentionner un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux du Grand Bois.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Syndicat des Eaux du Grand Bois
16 rue des Combes
70120 Betoncourt Ménétrier

Fait à Betoncourt Ménétrier, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Syndicat des Eaux du Grand Bois : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des Eaux du Grand Bois a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Syndicat des Eaux du Grand Bois d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux usagers, en selon leurs ressources financières, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières Syndicat des Eaux du Grand Bois, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat des Eaux du Grand Bois, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Syndicat des Eaux du Grand Bois ou bien d'un simple problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, mais aussi s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19