Le numéro de téléphone de SIAEP de Villiers-Vineux est le 03 86 75 46 44. SIAEP de Villiers-Vineux est situé à l'adresse 6 rue de la Ferme du Château 89360 Carisey.
SIAEP de Villiers-Vineux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Villiers-Vineux
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Villiers-Vineux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 75 46 44 |
| Adresse postale |
6 rue de la Ferme du Château 89360 Carisey |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Villiers-Vineux
Pour téléphoner à SIAEP de Villiers-Vineux, il faut composer le 03 86 75 46 44. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet SIAEP de Villiers-Vineux.
Contact spécial : SIAEP de Villiers-Vineux en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP de Villiers-Vineux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Villiers-Vineux
Pour envoyer un courrier, le délégataire SIAEP de Villiers-Vineux est disponible aux coordonnées suivantes :
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIAEP de Villiers-Vineux sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de Villiers-Vineux sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de Villiers-Vineux, le client doit faire attention à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Enfin, notons que SIAEP de Villiers-Vineux dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Villiers-Vineux ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Villiers-Vineux est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Villiers-Vineux : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de SIAEP de Villiers-Vineux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP de Villiers-Vineux peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Villiers-Vineux engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Villiers-Vineux.
Fermer le compteur SIAEP de Villiers-Vineux en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP de Villiers-Vineux pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Villiers-Vineux ;
- Un RIB.
Fermer le compteur SIAEP de Villiers-Vineux à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat SIAEP de Villiers-Vineux, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Villiers-Vineux prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de Villiers-Vineux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Villiers-Vineux.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de Villiers-Vineux.
Ma facture en détail chez SIAEP de Villiers-Vineux
La facture d'eau SIAEP de Villiers-Vineux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de Villiers-Vineux.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Villiers-Vineux.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de Villiers-Vineux :
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey
Téléphone : 03 86 75 46 44
Comprendre le prix de l'eau avec SIAEP de Villiers-Vineux
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SIAEP de Villiers-Vineux). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau SIAEP de Villiers-Vineux dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP de Villiers-Vineux : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Villiers-Vineux doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Villiers-Vineux.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
SIAEP de Villiers-Vineux
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey
Fait à Carisey, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Villiers-Vineux : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Villiers-Vineux informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de Villiers-Vineux rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Villiers-Vineux, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Villiers-Vineux, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec SIAEP de Villiers-Vineux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Villiers-Vineux
Communes gérées par SIAEP de Villiers-Vineux
De manière à obtenir plus d'informations sur SIAEP de Villiers-Vineux dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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