SIAEP de Villiers-Vineux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP de Villiers-Vineux

Coordonnées du délégataire SIAEP de Villiers-Vineux
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Villiers-Vineux
Numéro de téléphone 03 86 75 46 44
Adresse postale
6 rue de la Ferme du Château
89360  Carisey

Téléphone du fournisseur SIAEP de Villiers-Vineux

Pour joindre SIAEP de Villiers-Vineux, vous pouvez composer le numéro 03 86 75 46 44. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web SIAEP de Villiers-Vineux.

Contacter SIAEP de Villiers-Vineux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIAEP de Villiers-Vineux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP de Villiers-Vineux

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau SIAEP de Villiers-Vineux se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Villiers-Vineux
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEP de Villiers-Vineux en ligne

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Villiers-Vineux sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de Villiers-Vineux, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, rappelons que SIAEP de Villiers-Vineux met à disposition des internautes son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de Villiers-Vineux ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Villiers-Vineux gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Villiers-Vineux au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de SIAEP de Villiers-Vineux (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Villiers-Vineux peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Villiers-Vineux engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de Villiers-Vineux.

Résiliation du compteur SIAEP de Villiers-Vineux suite à un départ

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de Villiers-Vineux pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Villiers-Vineux ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP de Villiers-Vineux depuis l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone SIAEP de Villiers-Vineux, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si SIAEP de Villiers-Vineux dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de Villiers-Vineux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat SIAEP de Villiers-Vineux.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau SIAEP de Villiers-Vineux.


Décrytage de la facture SIAEP de Villiers-Vineux

La facture d'eau SIAEP de Villiers-Vineux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de Villiers-Vineux.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Villiers-Vineux.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de Villiers-Vineux :

Service à la clientèle SIAEP de Villiers-Vineux
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey

Numéro de téléphone : 03 86 75 46 44

Éplucher le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Villiers-Vineux

Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau SIAEP de Villiers-Vineux dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de Villiers-Vineux : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau SIAEP de Villiers-Vineux doit présenter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Villiers-Vineux.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

SIAEP de Villiers-Vineux
6 rue de la Ferme du Château
89360 Carisey

Fait à Carisey, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP de Villiers-Vineux : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Villiers-Vineux a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de Villiers-Vineux au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Villiers-Vineux, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP de Villiers-Vineux, qui joindre ?

Lors d'un différend avec SIAEP de Villiers-Vineux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIAEP de Villiers-Vineux

Afin de tout connaître concernant SIAEP de Villiers-Vineux pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !