Le numéro de téléphone de La Motte-du-Caire est le 04 92 68 32 81. La Motte-du-Caire est situé à l'adresse Place Pied-de-Ville 04250 La Motte-du-Caire.
La Motte-du-Caire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur La Motte-du-Caire
| ✔ Nom officiel | 💧 La Motte-du-Caire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 68 32 81 |
| Adresse postale |
Place Pied-de-Ville 04250 La Motte-du-Caire |
Numéro de téléphone La Motte-du-Caire
Pour appeler La Motte-du-Caire, il est nécessaire de faire le 04 92 68 32 81. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de La Motte-du-Caire.
Téléphoner à La Motte-du-Caire en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de La Motte-du-Caire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale La Motte-du-Caire
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau La Motte-du-Caire se trouve à l'adresse suivante :
Place Pied-de-Ville
04250 La Motte-du-Caire
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts La Motte-du-Caire via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle La Motte-du-Caire sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne La Motte-du-Caire, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que La Motte-du-Caire met à disposition un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter La Motte-du-Caire ?
En tant que gestionnaire de l'eau, La Motte-du-Caire se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau La Motte-du-Caire au moment d'emménager
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de La Motte-du-Caire (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux La Motte-du-Caire peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec La Motte-du-Caire implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Motte-du-Caire.
Résilier le compteur La Motte-du-Caire lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle La Motte-du-Caire pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Motte-du-Caire ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation La Motte-du-Caire par le biais de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique La Motte-du-Caire, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si La Motte-du-Caire propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client La Motte-du-Caire. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat La Motte-du-Caire.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par La Motte-du-Caire.
Les éléments de la facture La Motte-du-Caire
Le paiement de l'eau La Motte-du-Caire s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à La Motte-du-Caire.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec La Motte-du-Caire.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'La Motte-du-Caire :
Place Pied-de-Ville
04250 La Motte-du-Caire
Par téléphone : 04 92 68 32 81
Comprendre le coût du m3 d'eau avec La Motte-du-Caire
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion La Motte-du-Caire). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau La Motte-du-Caire chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
La Motte-du-Caire : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture La Motte-du-Caire doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Motte-du-Caire.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
La Motte-du-Caire
Place Pied-de-Ville
04250 La Motte-du-Caire
Fait à La Motte-du-Caire, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ La Motte-du-Caire : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Motte-du-Caire a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher La Motte-du-Caire dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec La Motte-du-Caire, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau La Motte-du-Caire, qui joindre ?
Lors d'un différend avec La Motte-du-Caire ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Motte-du-Caire
Communes gérées par La Motte-du-Caire
Afin de tout connaître au sujet de La Motte-du-Caire dans votre situation, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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