Faucon-du-Caire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Faucon-du-Caire
| ✔ Nom officiel | 💧 Faucon-du-Caire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 68 40 22 |
| Adresse postale |
Le Village 04250 Faucon-du-Caire |
Service téléphonique Faucon-du-Caire
Pour téléphoner à Faucon-du-Caire, il faut composer le numéro 04 92 68 40 22. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou alors sur le site internet Faucon-du-Caire.
Contact spécial : Faucon-du-Caire pour une urgence Le numéro de téléphone de Faucon-du-Caire pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Faucon-du-Caire
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Faucon-du-Caire est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04250 Faucon-du-Caire
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Faucon-du-Caire sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Faucon-du-Caire sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Faucon-du-Caire, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, il est intéressant de savoir que Faucon-du-Caire a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Faucon-du-Caire ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Faucon-du-Caire est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Faucon-du-Caire lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Faucon-du-Caire (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Faucon-du-Caire peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Faucon-du-Caire nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Faucon-du-Caire.
Résiliation du compteur Faucon-du-Caire suite à un déménagement
Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Faucon-du-Caire dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Faucon-du-Caire ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Faucon-du-Caire à partir de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Faucon-du-Caire, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si Faucon-du-Caire prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Faucon-du-Caire. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Faucon-du-Caire.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Faucon-du-Caire.
Ma facture en détail chez Faucon-du-Caire
La facture d'eau Faucon-du-Caire se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Faucon-du-Caire.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Faucon-du-Caire.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Faucon-du-Caire :
Le Village
04250 Faucon-du-Caire
Contact téléphonique : 04 92 68 40 22
Connaître le montant du m3 d'eau avec Faucon-du-Caire
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Faucon-du-Caire). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Faucon-du-Caire dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont motivées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Faucon-du-Caire : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Faucon-du-Caire doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Faucon-du-Caire.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Faucon-du-Caire
Le Village
04250 Faucon-du-Caire
Fait à Faucon-du-Caire, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Faucon-du-Caire : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Faucon-du-Caire a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Faucon-du-Caire d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Lors de difficultés financières avec Faucon-du-Caire, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Faucon-du-Caire, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Faucon-du-Caire ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Faucon-du-Caire
Communes gérées par Faucon-du-Caire
Pour retrouver plus d'informations concernant Faucon-du-Caire dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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