Le numéro de téléphone de Faucon-du-Caire est le 04 92 68 40 22. Faucon-du-Caire est situé à l'adresse Le Village 04250 Faucon-du-Caire.

Faucon-du-Caire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Faucon-du-Caire

Coordonnées du délégataire Faucon-du-Caire
✔ Nom officiel 💧 Faucon-du-Caire
Numéro de téléphone 04 92 68 40 22
Adresse postale
Le Village
04250  Faucon-du-Caire

Numéro de téléphone Faucon-du-Caire

Pour appeler Faucon-du-Caire, le client peut composer le numéro suivant : 04 92 68 40 22. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de Faucon-du-Caire.

Téléphoner à Faucon-du-Caire en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Faucon-du-Caire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Faucon-du-Caire

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Faucon-du-Caire se trouve à l'adresse suivante :

Faucon-du-Caire
Le Village
04250 Faucon-du-Caire

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Faucon-du-Caire via internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Faucon-du-Caire sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Faucon-du-Caire, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Faucon-du-Caire met à disposition un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des clients.

Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Faucon-du-Caire ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Faucon-du-Caire est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Faucon-du-Caire au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Faucon-du-Caire (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Faucon-du-Caire peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Faucon-du-Caire engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Faucon-du-Caire.

Résilier le compteur Faucon-du-Caire lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Faucon-du-Caire dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Faucon-du-Caire ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Faucon-du-Caire via son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Faucon-du-Caire, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Faucon-du-Caire propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Faucon-du-Caire. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Faucon-du-Caire.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Faucon-du-Caire.


Les éléments de la facture Faucon-du-Caire

Le paiement de l'eau Faucon-du-Caire s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Faucon-du-Caire.

Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Faucon-du-Caire.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Faucon-du-Caire :

Service client Faucon-du-Caire
Le Village
04250 Faucon-du-Caire

Numéro de téléphone : 04 92 68 40 22

Étude du coût du m3 d'eau avec Faucon-du-Caire

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Faucon-du-Caire). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Faucon-du-Caire chez moi

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

Faucon-du-Caire : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Faucon-du-Caire doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Faucon-du-Caire.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Faucon-du-Caire
Le Village
04250 Faucon-du-Caire

Fait à Faucon-du-Caire, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Faucon-du-Caire : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Faucon-du-Caire a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Faucon-du-Caire rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Faucon-du-Caire, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Faucon-du-Caire, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Faucon-du-Caire ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Faucon-du-Caire

Communes gérées par Faucon-du-Caire

Afin de tout connaître au sujet de Faucon-du-Caire dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !