Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles est le 03 29 25 88 19. Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles est situé à l'adresse 2 rue de la Mairie 88160 Fresse-sur-Moselle.
Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
| ✔ Nom officiel | 💧 Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 25 88 19 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 08 90 10 93 56 |
| Adresse postale |
2 rue de la Mairie 88160 Fresse-sur-Moselle |
Téléphone service client Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
Pour appeler Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles, il faut composer le numéro de téléphone 03 29 25 88 19. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles en cas d'urgence Le numéro du service client de Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles pour toutes les urgences est le 08 90 10 93 56. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles est disponible aux coordonnées suivantes :
2 rue de la Mairie
88160 Fresse-sur-Moselle
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il faut savoir que Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour des questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles ?
En tant que délégation de service public, Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Résilier le compteur Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Ma facture en détail chez Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
Votre facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles :
2 rue de la Mairie
88160 Fresse-sur-Moselle
Contact téléphonique : 03 29 25 88 19
Analyse du montant du m3 d'eau chez Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles dans ma commune
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
2 rue de la Mairie
88160 Fresse-sur-Moselle
Fait à Fresse-sur-Moselle, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
Communes gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Syndicat Intercommunal des Eaux de Presles dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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