Le numéro de téléphone de Demandolx est le 04 92 83 63 66. Demandolx est situé à l'adresse BP 29 04120 Demandolx.

Demandolx (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Demandolx

Coordonnées du délégataire Demandolx
✔ Nom officiel 💧 Demandolx
Numéro de téléphone 04 92 83 63 66
Adresse postale
BP 29
04120  Demandolx

Téléphone service client Demandolx

Pour joindre Demandolx, il suffit d'appeler le 04 92 83 63 66. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Demandolx.

Téléphoner à Demandolx pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Demandolx si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Demandolx

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Demandolx se trouve à l'adresse suivante :

Demandolx
BP 29
04120 Demandolx

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Demandolx via internet

Pour finir, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Demandolx sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Demandolx, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, rappelons que Demandolx met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des internautes.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Demandolx ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Demandolx est responsable de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Demandolx au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Demandolx (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Demandolx peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Demandolx suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Demandolx.

Résilier le compteur Demandolx lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Demandolx de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Demandolx ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Demandolx depuis son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Demandolx, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Demandolx propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Demandolx. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Demandolx.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Demandolx.


Les éléments de la facture Demandolx

Le paiement de l'eau Demandolx s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Demandolx.

Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Demandolx.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service client d'Demandolx :

Contact clientèle Demandolx
BP 29
04120 Demandolx

Téléphone : 04 92 83 63 66

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Demandolx

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Demandolx). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Demandolx chez moi

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Demandolx : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de demande de résiliation Demandolx doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Demandolx.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Demandolx
BP 29
04120 Demandolx

Fait à Demandolx, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Demandolx : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Demandolx a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Demandolx au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Demandolx, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Demandolx, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Demandolx ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Demandolx

Communes gérées par Demandolx

Afin de tout connaître au sujet de Demandolx pour votre ville, des services d'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !