Le numéro de téléphone de Dauphin est le 04 92 79 58 18. Dauphin est situé à l'adresse Le Village 04300 Dauphin.

Dauphin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Dauphin

Coordonnées du délégataire Dauphin
✔ Nom officiel 💧 Dauphin
Numéro de téléphone 04 92 79 58 18
Adresse postale
Le Village
04300  Dauphin

Téléphone service client Dauphin

Pour joindre Dauphin, il suffit d'appeler le numéro 04 92 79 58 18. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Dauphin.

Téléphoner à Dauphin pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Dauphin si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Dauphin

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Dauphin se trouve à l'adresse suivante :

Dauphin
Le Village
04300 Dauphin

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Dauphin via internet

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Dauphin sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Dauphin, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il est intéressant de savoir que Dauphin met à disposition un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des internautes.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Dauphin ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Dauphin est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Dauphin au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Dauphin (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Dauphin peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Dauphin suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Dauphin.

Résilier le compteur Dauphin lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Dauphin dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Dauphin ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Dauphin depuis son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Dauphin, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Dauphin propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Dauphin. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Dauphin.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Dauphin.


Les éléments de la facture Dauphin

Le paiement de l'eau Dauphin s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Dauphin.

Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Dauphin.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service client d'Dauphin :

Contact clientèle Dauphin
Le Village
04300 Dauphin

Téléphone : 04 92 79 58 18

Connaître le coût du m3 d'eau avec Dauphin

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Dauphin). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Dauphin chez moi

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.

Dauphin : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Dauphin doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Dauphin.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Dauphin
Le Village
04300 Dauphin

Fait à Dauphin, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Dauphin : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Dauphin a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Dauphin au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Dauphin, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Dauphin, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Dauphin ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Dauphin

Communes gérées par Dauphin

Afin de tout connaître au sujet de Dauphin pour votre ville, des services d'eau ou bien coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !