Le numéro de téléphone de SIAEP de Perpezac-le-Noir est le 05 55 73 70 08. SIAEP de Perpezac-le-Noir est situé à l'adresse 47-51 rue Principale 19410 Perpezac-le-Noir.

SIAEP de Perpezac-le-Noir (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de Perpezac-le-Noir

Coordonnées du délégataire SIAEP de Perpezac-le-Noir
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Perpezac-le-Noir
Numéro de téléphone 05 55 73 70 08
Adresse postale
47-51 rue Principale
19410  Perpezac-le-Noir

Service téléphonique SIAEP de Perpezac-le-Noir

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Perpezac-le-Noir, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 73 70 08. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIAEP de Perpezac-le-Noir.

Appeler SIAEP de Perpezac-le-Noir en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIAEP de Perpezac-le-Noir pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Perpezac-le-Noir

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de Perpezac-le-Noir est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Perpezac-le-Noir
47-51 rue Principale
19410 Perpezac-le-Noir

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIAEP de Perpezac-le-Noir par le biais d'internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Perpezac-le-Noir directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP de Perpezac-le-Noir, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, il faut savoir que SIAEP de Perpezac-le-Noir a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de Perpezac-le-Noir ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Perpezac-le-Noir se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Perpezac-le-Noir lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP de Perpezac-le-Noir (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP de Perpezac-le-Noir peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP de Perpezac-le-Noir implique l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Perpezac-le-Noir.

Fermeture du compteur SIAEP de Perpezac-le-Noir suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Perpezac-le-Noir dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat SIAEP de Perpezac-le-Noir ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Perpezac-le-Noir par le biais de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Perpezac-le-Noir, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIAEP de Perpezac-le-Noir dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIAEP de Perpezac-le-Noir. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Perpezac-le-Noir.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Perpezac-le-Noir.


Ma facture en détail chez SIAEP de Perpezac-le-Noir

Votre facture d'eau SIAEP de Perpezac-le-Noir se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP de Perpezac-le-Noir.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Perpezac-le-Noir.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'SIAEP de Perpezac-le-Noir :

Service client SIAEP de Perpezac-le-Noir
47-51 rue Principale
19410 Perpezac-le-Noir

Contact téléphonique : 05 55 73 70 08

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de Perpezac-le-Noir

En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de Perpezac-le-Noir). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP de Perpezac-le-Noir pour ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de Perpezac-le-Noir : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SIAEP de Perpezac-le-Noir doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Perpezac-le-Noir.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIAEP de Perpezac-le-Noir
47-51 rue Principale
19410 Perpezac-le-Noir

Fait à Perpezac-le-Noir, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ SIAEP de Perpezac-le-Noir : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Perpezac-le-Noir doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de Perpezac-le-Noir dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec SIAEP de Perpezac-le-Noir, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Perpezac-le-Noir, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec SIAEP de Perpezac-le-Noir ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SIAEP de Perpezac-le-Noir

Communes gérées par SIAEP de Perpezac-le-Noir

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne SIAEP de Perpezac-le-Noir dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :

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