Chaudon-Norante (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Chaudon-Norante

Coordonnées du délégataire Chaudon-Norante
✔ Nom officiel 💧 Chaudon-Norante
Numéro de téléphone 04 92 34 24 75
Adresse postale
Le Village
04330  Chaudon-Norante

Service téléphonique Chaudon-Norante

Pour téléphoner à Chaudon-Norante, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 92 34 24 75. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Chaudon-Norante.

Contacter Chaudon-Norante en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Chaudon-Norante pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Chaudon-Norante

Pour les requêtes écrites, le distributeur Chaudon-Norante est disponible à l'adresse suivante :

Chaudon-Norante
Le Village
04330 Chaudon-Norante

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à Chaudon-Norante via internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Chaudon-Norante sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Chaudon-Norante, il faut veiller à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est utile de savoir que Chaudon-Norante dispose d'un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations relatives à la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Chaudon-Norante ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chaudon-Norante est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Chaudon-Norante lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Chaudon-Norante (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Chaudon-Norante peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Chaudon-Norante engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Chaudon-Norante.

Fermer le compteur Chaudon-Norante suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Chaudon-Norante dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • La référence client Chaudon-Norante ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Chaudon-Norante depuis son espace client Mieux que la résiliation du contrat Chaudon-Norante, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Chaudon-Norante dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Chaudon-Norante. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Chaudon-Norante.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Chaudon-Norante.


Comprendre ma facture chez Chaudon-Norante

Le paiement de l'eau Chaudon-Norante se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Chaudon-Norante.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Chaudon-Norante.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Chaudon-Norante :

Service client Chaudon-Norante
Le Village
04330 Chaudon-Norante

Par téléphone : 04 92 34 24 75

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Chaudon-Norante

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Chaudon-Norante dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Chaudon-Norante : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Chaudon-Norante doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Chaudon-Norante.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Chaudon-Norante
Le Village
04330 Chaudon-Norante

Fait à Chaudon-Norante, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Chaudon-Norante : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Chaudon-Norante doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si le retard de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Chaudon-Norante dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chaudon-Norante, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chaudon-Norante, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Chaudon-Norante ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Chaudon-Norante

Pour en savoir plus sur Chaudon-Norante dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !