Le numéro de téléphone de Mas-Cabardès est le 04 68 26 30 24. Mas-Cabardès est situé à l'adresse 3 rue de la Mairie 11380 Mas-Cabardès.
Mas-Cabardès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mas-Cabardès
| ✔ Nom officiel | 💧 Mas-Cabardès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 26 30 24 |
| Adresse postale |
3 rue de la Mairie 11380 Mas-Cabardès |
Service téléphonique Mas-Cabardès
Pour téléphoner à Mas-Cabardès, il est nécessaire de faire le 04 68 26 30 24. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Mas-Cabardès.
Contact spécial : Mas-Cabardès en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Mas-Cabardès dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Mas-Cabardès
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Mas-Cabardès se situe à l'adresse suivante :
3 rue de la Mairie
11380 Mas-Cabardès
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Mas-Cabardès sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Mas-Cabardès directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mas-Cabardès, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Mas-Cabardès met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mas-Cabardès ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mas-Cabardès est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Mas-Cabardès : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Mas-Cabardès (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Mas-Cabardès peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Mas-Cabardès nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mas-Cabardès.
Résiliation du compteur Mas-Cabardès en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Mas-Cabardès dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mas-Cabardès ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mas-Cabardès à partir de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Mas-Cabardès, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Mas-Cabardès prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Mas-Cabardès. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mas-Cabardès.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Mas-Cabardès.
Décrytage de la facture Mas-Cabardès
La facturation pour l'eau Mas-Cabardès s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mas-Cabardès.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mas-Cabardès.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Mas-Cabardès :
3 rue de la Mairie
11380 Mas-Cabardès
Numéro : 04 68 26 30 24
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mas-Cabardès
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Mas-Cabardès). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Mas-Cabardès dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Mas-Cabardès : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mas-Cabardès doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mas-Cabardès.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Mas-Cabardès
3 rue de la Mairie
11380 Mas-Cabardès
Fait à Mas-Cabardès, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mas-Cabardès : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mas-Cabardès a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Mas-Cabardès d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mas-Cabardès, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mas-Cabardès, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Mas-Cabardès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mas-Cabardès
Communes gérées par Mas-Cabardès
Pour retrouver plus d'informations concernant Mas-Cabardès dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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