Le numéro de téléphone de Angles est le 04 92 89 08 54. Angles est situé à l'adresse Le Village 04170 Angles.
Angles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Angles
| ✔ Nom officiel | 💧 Angles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 89 08 54 |
| Adresse postale |
Le Village 04170 Angles |
Téléphone du fournisseur Angles
Afin de se mettre en contact avec Angles, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 92 89 08 54. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Angles.
Contact spécial : Angles en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Angles si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Angles
Pour les demandes par écrit, le délégataire Angles est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04170 Angles
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Angles sur le web
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Angles directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Angles, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
De plus, il faut savoir que Angles met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Angles ?
En tant que délégation de service public, Angles s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Angles : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Angles (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Angles peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Angles requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Angles.
Résilier le compteur Angles en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Angles afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Angles ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Angles avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Angles, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour cela, si Angles propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Angles. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Angles.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Angles.
Les éléments de la facture Angles
Le reçu d'eau Angles se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Angles.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Angles.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service compétent d'Angles :
Le Village
04170 Angles
Numéro : 04 92 89 08 54
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Angles
À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Angles). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Angles : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Angles doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Angles.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Angles
Le Village
04170 Angles
Fait à Angles, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Angles : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Angles a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Angles dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Angles, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Angles, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Angles ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Angles
Communes gérées par Angles
Pour retrouver les informations utiles concernant Angles dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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