SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue
Numéro de téléphone 03 22 40 55 55
Adresse postale
Mairie
80560
Contay

Téléphone du fournisseur SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue

Pour joindre SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue, vous pouvez composer le numéro 03 22 40 55 55. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Joindre SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue
Mairie
80560 Contay

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • L'ouverture du compteur d'eau ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Fermeture du compteur SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue via son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Les éléments de la facture SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue

Le reçu d'eau SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue :

Service à la clientèle SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue
Mairie
80560 Contay

Par téléphone : 03 22 40 55 55

Connaître le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue
Mairie
80560 Contay

Fait à Contay, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes financiers SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec SIAEP de la Haute Vallée de l' Hallue ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19