Le numéro de téléphone de Puilaurens est le 04 68 20 52 07. Puilaurens est situé à l'adresse Place de l'Église 11140 Puilaurens.
Puilaurens (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Puilaurens
| ✔ Nom officiel | 💧 Puilaurens |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 20 52 07 |
| Adresse postale |
Place de l'Église 11140 Puilaurens |
Service téléphonique Puilaurens
Pour contacter Puilaurens, il est nécessaire de faire le 04 68 20 52 07. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Puilaurens.
Appeler Puilaurens en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Puilaurens dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Puilaurens
Par courrier, le bureau du fournisseur Puilaurens se situe à l'adresse suivante :
Place de l'Église
11140 Puilaurens
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Puilaurens en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Puilaurens directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Puilaurens, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Puilaurens met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Puilaurens ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Puilaurens s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Puilaurens lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Puilaurens (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Puilaurens peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Puilaurens suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Puilaurens.
Clôture du compteur Puilaurens lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Puilaurens dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Puilaurens ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Puilaurens par le biais de l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Puilaurens, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Puilaurens dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Puilaurens. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Puilaurens.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Puilaurens.
Décrytage de la facture Puilaurens
La facturation pour l'eau Puilaurens s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Puilaurens.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Puilaurens.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Puilaurens :
Place de l'Église
11140 Puilaurens
Numéro : 04 68 20 52 07
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Puilaurens
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Puilaurens). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Puilaurens pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Puilaurens : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Puilaurens doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Puilaurens.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Puilaurens
Place de l'Église
11140 Puilaurens
Fait à Puilaurens, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Puilaurens : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Puilaurens doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Puilaurens au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Puilaurens, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Puilaurens, qui contacter ?
En cas de litige avec Puilaurens mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Puilaurens
Communes gérées par Puilaurens
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Puilaurens chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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