Le numéro de téléphone de Villardonnel est le 04 68 26 52 41. Villardonnel est situé à l'adresse 2 place de la Libération 11600 Villardonnel.
Villardonnel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Villardonnel
| ✔ Nom officiel | 💧 Villardonnel |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 26 52 41 |
| Adresse postale |
2 place de la Libération 11600 Villardonnel |
Service téléphonique Villardonnel
Pour téléphoner à Villardonnel, il est nécessaire de faire le 04 68 26 52 41. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Villardonnel.
Téléphoner à Villardonnel en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Villardonnel dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Villardonnel
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Villardonnel se situe à l'adresse suivante :
2 place de la Libération
11600 Villardonnel
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Villardonnel sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Villardonnel directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Villardonnel, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Villardonnel met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Villardonnel ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Villardonnel est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Villardonnel : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Villardonnel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Villardonnel peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Villardonnel nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Villardonnel.
Résiliation du compteur Villardonnel en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Villardonnel dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Villardonnel ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Villardonnel avec son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Villardonnel, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Villardonnel propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Villardonnel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Villardonnel.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Villardonnel.
Décrytage de la facture Villardonnel
La facturation pour l'eau Villardonnel s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Villardonnel.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Villardonnel.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Villardonnel :
2 place de la Libération
11600 Villardonnel
Numéro : 04 68 26 52 41
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Villardonnel
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Villardonnel). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Villardonnel chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
Villardonnel : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Villardonnel doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Villardonnel.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Villardonnel
2 place de la Libération
11600 Villardonnel
Fait à Villardonnel, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Villardonnel : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Villardonnel a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Villardonnel d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Villardonnel, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Villardonnel, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Villardonnel mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Villardonnel
Communes gérées par Villardonnel
Afin de tout connaître concernant Villardonnel dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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