Le numéro de téléphone de Tannières est le 03 23 54 80 04. Tannières est situé à l'adresse 2 rue de la Boulerie 02220 Tannières.
Tannières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Tannières
| ✔ Nom officiel | 💧 Tannières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 54 80 04 |
| Adresse postale |
2 rue de la Boulerie 02220 Tannières |
Numéro de téléphone Tannières
Pour appeler Tannières, il est nécessaire de faire le 03 23 54 80 04. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Tannières.
Appeler Tannières en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Tannières si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Tannières
Pour les demandes par écrit, le délégataire Tannières se situe à l'adresse suivante :
2 rue de la Boulerie
02220 Tannières
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Tannières par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Tannières directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Tannières, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Tannières met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Tannières ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Tannières est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Tannières : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Tannières (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Tannières peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Tannières implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Tannières.
Résilier le compteur Tannières en cas de déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Tannières de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Tannières ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Tannières par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Tannières, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Tannières propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Tannières. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Tannières.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Tannières.
Les éléments de la facture Tannières
Le reçu d'eau Tannières s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Tannières.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Tannières.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Tannières :
2 rue de la Boulerie
02220 Tannières
Par téléphone : 03 23 54 80 04
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Tannières
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Tannières). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Tannières chez moi
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Tannières : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Tannières doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Tannières.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Tannières
2 rue de la Boulerie
02220 Tannières
Fait à Tannières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Tannières : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Tannières doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Tannières dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Tannières, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Tannières, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Tannières mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Tannières
Communes gérées par Tannières
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Tannières dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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