Le numéro de téléphone de Aizac est le 04 75 38 72 76. Aizac est situé à l'adresse Le Col 07530 Aizac.
Aizac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Aizac
| ✔ Nom officiel | 💧 Aizac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 38 72 76 |
| Adresse postale |
Le Col 07530 Aizac |
Téléphone service client Aizac
Afin de se mettre en contact avec Aizac, il est nécessaire de faire le 04 75 38 72 76. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Aizac.
Téléphoner à Aizac pour une urgence Le numéro du service client de Aizac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Aizac
Pour les demandes par écrit, le distributeur Aizac se situe à l'adresse suivante :
Le Col
07530 Aizac
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Aizac via internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Aizac directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Aizac, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Aizac a mis à disposition son site officiel répondant à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aizac ?
En tant que délégation de service public, Aizac se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Aizac lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Aizac (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Aizac peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aizac requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Aizac.
Résilier le compteur Aizac suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Aizac de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Aizac ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Aizac avec son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Aizac, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Aizac propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Aizac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Aizac.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Aizac.
Décrytage de la facture Aizac
La facturation pour l'eau Aizac se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Aizac.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Aizac.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le pôle compétent d'Aizac :
Le Col
07530 Aizac
Numéro de téléphone : 04 75 38 72 76
Éplucher le tarif de l'eau chez Aizac
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Aizac). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Aizac : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Aizac doit nécessairement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Aizac.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Aizac
Le Col
07530 Aizac
Fait à Aizac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Aizac : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Aizac a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Aizac dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Aizac, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Aizac, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Aizac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aizac
Communes gérées par Aizac
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Aizac dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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