Le numéro de téléphone de Ongles est le 04 92 73 06 22. Ongles est situé à l'adresse Le Village 04230 Ongles.
Ongles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Ongles
| ✔ Nom officiel | 💧 Ongles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 73 06 22 |
| Adresse postale |
Le Village 04230 Ongles |
Téléphone du fournisseur Ongles
Pour téléphoner à Ongles, il est nécessaire de faire le 04 92 73 06 22. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Ongles.
Appeler Ongles en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Ongles dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Ongles
Par courrier, le délégataire Ongles se situe à l'adresse suivante :
Le Village
04230 Ongles
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Ongles en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Ongles sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Ongles, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Ongles a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Ongles ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Ongles est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Ongles : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Ongles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Ongles peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Ongles suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Ongles.
Clôture du compteur Ongles en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Ongles pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Ongles ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Ongles par le biais de l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Ongles, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Ongles dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Ongles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Ongles.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Ongles.
Décrytage de la facture Ongles
La facturation pour l'eau Ongles se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Ongles.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Ongles.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Ongles :
Le Village
04230 Ongles
Numéro de téléphone : 04 92 73 06 22
Éplucher le tarif de l'eau avec Ongles
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Ongles). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Ongles pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Ongles : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Ongles doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Ongles.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Ongles
Le Village
04230 Ongles
Fait à Ongles, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Ongles : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ongles doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Ongles au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Ongles, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Ongles, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Ongles mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ongles
Communes gérées par Ongles
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Ongles dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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