Le numéro de téléphone de SIAEP de la vallée du Hurtaut est le 03 23 21 34 18. SIAEP de la vallée du Hurtaut est situé à l'adresse Mairie de Montloué 02840 Montloué.
SIAEP de la vallée du Hurtaut (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de la vallée du Hurtaut
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la vallée du Hurtaut |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 21 34 18 |
| Adresse postale |
Mairie de Montloué 02840 Montloué |
Téléphone du fournisseur SIAEP de la vallée du Hurtaut
Pour joindre SIAEP de la vallée du Hurtaut, il est nécessaire de faire le 03 23 21 34 18. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Téléphoner à SIAEP de la vallée du Hurtaut en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de la vallée du Hurtaut dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de la vallée du Hurtaut
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de la vallée du Hurtaut se situe à l'adresse suivante :
Mairie de Montloué
02840 Montloué
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter SIAEP de la vallée du Hurtaut par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de la vallée du Hurtaut sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de la vallée du Hurtaut, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que SIAEP de la vallée du Hurtaut a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de la vallée du Hurtaut ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la vallée du Hurtaut est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la vallée du Hurtaut au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP de la vallée du Hurtaut (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de la vallée du Hurtaut peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de la vallée du Hurtaut implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Fermeture du compteur SIAEP de la vallée du Hurtaut suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de la vallée du Hurtaut pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de la vallée du Hurtaut ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIAEP de la vallée du Hurtaut avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de la vallée du Hurtaut, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de la vallée du Hurtaut propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP de la vallée du Hurtaut. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Décrytage de la facture SIAEP de la vallée du Hurtaut
La facturation pour l'eau SIAEP de la vallée du Hurtaut se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de la vallée du Hurtaut.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de la vallée du Hurtaut :
Mairie de Montloué
02840 Montloué
Numéro de téléphone : 03 23 21 34 18
Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de la vallée du Hurtaut
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP de la vallée du Hurtaut). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau SIAEP de la vallée du Hurtaut chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.
SIAEP de la vallée du Hurtaut : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de la vallée du Hurtaut doit mentionner une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de la vallée du Hurtaut.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SIAEP de la vallée du Hurtaut
Mairie de Montloué
02840 Montloué
Fait à Montloué, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP de la vallée du Hurtaut : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de la vallée du Hurtaut doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter SIAEP de la vallée du Hurtaut dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la vallée du Hurtaut, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de la vallée du Hurtaut, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SIAEP de la vallée du Hurtaut mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de la vallée du Hurtaut
Communes gérées par SIAEP de la vallée du Hurtaut
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIAEP de la vallée du Hurtaut pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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