Le numéro de téléphone de Lappion est le 03 23 21 56 98. Lappion est situé à l'adresse 2 rue de Sissonne 02150 Lappion.
Lappion (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lappion
| ✔ Nom officiel | 💧 Lappion |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 21 56 98 |
| Adresse postale |
2 rue de Sissonne 02150 Lappion |
Numéro de téléphone Lappion
Pour contacter Lappion, vous pouvez composer le numéro 03 23 21 56 98. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Lappion.
Appeler Lappion en cas d'urgence Le numéro du service client de Lappion si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Lappion
Pour les demandes par écrit, le délégataire Lappion se situe à l'adresse suivante :
2 rue de Sissonne
02150 Lappion
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Lappion par le biais d'internet
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Lappion directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Lappion, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Lappion met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lappion ?
En tant que délégation de service public, Lappion est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Lappion : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Lappion (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Lappion peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Lappion requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Lappion.
Résilier le compteur Lappion en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Lappion dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Lappion ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Lappion avec son espace client Hormis la résiliation du contrat Lappion, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Lappion propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Lappion. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lappion.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Lappion.
Les éléments de la facture Lappion
Le reçu d'eau Lappion s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Lappion.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Lappion.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Lappion :
2 rue de Sissonne
02150 Lappion
Numéro : 03 23 21 56 98
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Lappion
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Lappion). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Lappion chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
Lappion : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Lappion doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lappion.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Lappion
2 rue de Sissonne
02150 Lappion
Fait à Lappion, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Lappion : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lappion doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Lappion dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Lappion, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Lappion, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Lappion mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lappion
Communes gérées par Lappion
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Lappion chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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