Le numéro de téléphone de Mairie de Maurines est le 04 71 23 56 04. Mairie de Maurines est situé à l'adresse Le Bourg 15110 Maurines.

Mairie de Maurines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Maurines

Coordonnées du délégataire Mairie de Maurines
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Maurines
Numéro de téléphone 04 71 23 56 04
Adresse postale
Le Bourg
15110  Maurines

Numéro de téléphone Mairie de Maurines

Pour contacter Mairie de Maurines, il est nécessaire de faire le 04 71 23 56 04. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Mairie de Maurines.

Joindre Mairie de Maurines en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Mairie de Maurines dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mairie de Maurines

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Maurines se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Maurines
Le Bourg
15110 Maurines

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Mairie de Maurines sur le web

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Maurines en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Maurines, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Mairie de Maurines dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie de Maurines ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Maurines s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Mairie de Maurines lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Mairie de Maurines (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Mairie de Maurines peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie de Maurines nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Maurines.

Résiliation du compteur Mairie de Maurines lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Mairie de Maurines afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Maurines ;
  • Un RIB.

Résilier Mairie de Maurines via l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Maurines, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Mairie de Maurines propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Mairie de Maurines. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie de Maurines.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Maurines.


Décrytage de la facture Mairie de Maurines

La facturation pour l'eau Mairie de Maurines se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Maurines.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Maurines.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'Mairie de Maurines :

Contact clientèle Mairie de Maurines
Le Bourg
15110 Maurines

Téléphone : 04 71 23 56 04

Éplucher le prix de l'eau chez Mairie de Maurines

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mairie de Maurines). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Mairie de Maurines dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Mairie de Maurines : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Mairie de Maurines doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Mairie de Maurines.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Mairie de Maurines
Le Bourg
15110 Maurines

Fait à Maurines, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de Maurines : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Maurines a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Maurines d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Mairie de Maurines, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Maurines, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Mairie de Maurines mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Mairie de Maurines

Communes gérées par Mairie de Maurines

Pour retrouver plus d'informations concernant Mairie de Maurines chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

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