Le numéro de téléphone de Courcelles-sur-Vesle est le 03 23 74 17 30. Courcelles-sur-Vesle est situé à l'adresse 8 route Nationale 02220 Courcelles-sur-Vesle.
Courcelles-sur-Vesle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Courcelles-sur-Vesle
| ✔ Nom officiel | 💧 Courcelles-sur-Vesle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 74 17 30 |
| Adresse postale |
8 route Nationale 02220 Courcelles-sur-Vesle |
Service téléphonique Courcelles-sur-Vesle
Pour téléphoner à Courcelles-sur-Vesle, il est nécessaire de faire le numéro 03 23 74 17 30. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Courcelles-sur-Vesle.
Téléphoner à Courcelles-sur-Vesle pour une urgence Le contact à privilégier chez de Courcelles-sur-Vesle si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Courcelles-sur-Vesle
Pour les demandes par écrit, le délégataire Courcelles-sur-Vesle se trouve à l'adresse suivante :
8 route Nationale
02220 Courcelles-sur-Vesle
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Courcelles-sur-Vesle via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Courcelles-sur-Vesle directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Courcelles-sur-Vesle, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Courcelles-sur-Vesle met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Courcelles-sur-Vesle ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Courcelles-sur-Vesle est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Courcelles-sur-Vesle : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Courcelles-sur-Vesle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Courcelles-sur-Vesle peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Courcelles-sur-Vesle implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Courcelles-sur-Vesle.
Résilier le compteur Courcelles-sur-Vesle en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Courcelles-sur-Vesle dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Courcelles-sur-Vesle ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Courcelles-sur-Vesle par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Courcelles-sur-Vesle, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Courcelles-sur-Vesle propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Courcelles-sur-Vesle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Courcelles-sur-Vesle.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Courcelles-sur-Vesle.
Les éléments de la facture Courcelles-sur-Vesle
Le reçu d'eau Courcelles-sur-Vesle s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Courcelles-sur-Vesle.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Courcelles-sur-Vesle.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Courcelles-sur-Vesle :
8 route Nationale
02220 Courcelles-sur-Vesle
Par téléphone : 03 23 74 17 30
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Courcelles-sur-Vesle
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Courcelles-sur-Vesle). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Courcelles-sur-Vesle chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Courcelles-sur-Vesle : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Courcelles-sur-Vesle doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Courcelles-sur-Vesle.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Courcelles-sur-Vesle
8 route Nationale
02220 Courcelles-sur-Vesle
Fait à Courcelles-sur-Vesle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Courcelles-sur-Vesle : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Courcelles-sur-Vesle a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Courcelles-sur-Vesle dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Courcelles-sur-Vesle, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Courcelles-sur-Vesle, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Courcelles-sur-Vesle ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Courcelles-sur-Vesle
Communes gérées par Courcelles-sur-Vesle
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Courcelles-sur-Vesle dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
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