Le numéro de téléphone de Suez Eau Ustaritz est le 0977 408 408. Suez Eau Ustaritz est situé à l'adresse 2 A Route Départementale 3 64480 Ustaritz.

Suez Eau Ustaritz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par Suez Eau France en 2015. Les services en lien avec l'eau potable sont les mêmes.


Quelles sont les coordonnées Suez Eau Ustaritz

Coordonnées du délégataire Suez Eau Ustaritz
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Ustaritz
Logo officiel logo Suez 64
Numéro de téléphone 0977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Ustaritz

Pour contacter Suez Eau Ustaritz, il est nécessaire de faire le 0977 408 408. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Suez Eau Ustaritz.

Contacter Suez Eau Ustaritz en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Ustaritz dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Suez Eau Ustaritz

Par courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Ustaritz se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Ustaritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Ustaritz située au 2 A Route Départementale 3, 64480 Ustaritz.

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Suez Eau Ustaritz en ligne

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Ustaritz en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Ustaritz, il faut veiller à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Suez Eau Ustaritz dispose d'un site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Ustaritz.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Ustaritz ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Ustaritz s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Suez Eau Ustaritz lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Suez Eau Ustaritz (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Ustaritz peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Ustaritz suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Ustaritz.

Clôture du compteur Suez Eau Ustaritz lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Ustaritz afin de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Ustaritz ;
  • Un RIB.

Résilier Suez Eau Ustaritz depuis l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Ustaritz, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Suez Eau Ustaritz dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Suez Eau Ustaritz. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Ustaritz.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Ustaritz.


Décrytage de la facture Suez Eau Ustaritz

La facturation pour l'eau Suez Eau Ustaritz se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Suez Eau Ustaritz.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Ustaritz.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Suez Eau Ustaritz :

Contact clientèle Suez Eau Ustaritz
2 A Route Départementale 3
64480 Ustaritz

Téléphone : 0977 408 408

Éplucher le prix de l'eau chez Suez Eau Ustaritz

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Suez Eau Ustaritz). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau Ustaritz dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Suez Eau Ustaritz : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Ustaritz doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Ustaritz.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Suez Eau Ustaritz
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Ustaritz, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Suez Eau Ustaritz : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Ustaritz doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Ustaritz au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Ustaritz, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Ustaritz, qui contacter ?

En cas de litige avec Suez Eau Ustaritz mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Suez Eau Ustaritz

Communes gérées par Suez Eau Ustaritz

Pour retrouver plus d'informations à propos de Suez Eau Ustaritz chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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