Le numéro de téléphone de Loches Sud Touraine est le 02 47 59 03 05. Loches Sud Touraine est situé à l'adresse 4 rue de Corbery 37600 Loches.

Loches Sud Touraine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Loches Sud Touraine

Coordonnées du délégataire Loches Sud Touraine
✔ Nom officiel	💧 Loches Sud Touraine
Numéro de téléphone	02 47 59 03 05
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 47 59 03 05
Adresse postale	4 rue de Corbery 37600 Loches
Site web	Site web

Numéro de téléphone Loches Sud Touraine

Pour joindre Loches Sud Touraine, il est nécessaire de faire le numéro 02 47 59 03 05. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur la page internet de Loches Sud Touraine.

Contact spécial : Loches Sud Touraine en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Loches Sud Touraine dans le cadre d'une urgence est le 02 47 59 03 05. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Loches Sud Touraine

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Loches Sud Touraine se situe à l'adresse suivante :

Loches Sud Touraine
4 rue de Corbery
37600 Loches

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Loches Sud Touraine via internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Loches Sud Touraine sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Loches Sud Touraine, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Loches Sud Touraine a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Loches Sud Touraine.

Pour toutes les questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Loches Sud Touraine ?

En tant que délégation de service public, Loches Sud Touraine est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :

Mise en service du compteur d'eau Loches Sud Touraine au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Loches Sud Touraine (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Loches Sud Touraine peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Loches Sud Touraine requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Loches Sud Touraine.

Résilier le compteur Loches Sud Touraine suite à un départ

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Loches Sud Touraine dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :

La date du déménagement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
L'identifiant du contrat Loches Sud Touraine ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Loches Sud Touraine à partir de son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Loches Sud Touraine, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Loches Sud Touraine prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Loches Sud Touraine. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Loches Sud Touraine.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Loches Sud Touraine.

Décrytage de la facture Loches Sud Touraine

Le reçu d'eau Loches Sud Touraine se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Loches Sud Touraine.

Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Loches Sud Touraine.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : le service client à appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Loches Sud Touraine :

Service à la clientèle Loches Sud Touraine
4 rue de Corbery
37600 Loches

Contact téléphonique : 02 47 59 03 05

Connaître le montant du m3 d'eau avec Loches Sud Touraine

À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Loches Sud Touraine). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Loches Sud Touraine dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Loches Sud Touraine : questions / réponses

Le courrier de résiliation Loches Sud Touraine doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Loches Sud Touraine.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Loches Sud Touraine
4 rue de Corbery
37600 Loches

Fait à Loches, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Loches Sud Touraine a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Loches Sud Touraine dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Loches Sud Touraine, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de problème avec Loches Sud Touraine mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Loches Sud Touraine

PREUILLY SUR CLAISE

Communes gérées par Loches Sud Touraine

Afin de tout connaître au sujet de Loches Sud Touraine pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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