Le numéro de téléphone de Mairie de Roquefère est le 04 68 26 31 24. Mairie de Roquefère est situé à l'adresse Place de la Mairie 11380 Roquefère.
Mairie de Roquefère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Roquefère
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Roquefère |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 26 31 24 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 11380 Roquefère |
Téléphone service client Mairie de Roquefère
Pour appeler Mairie de Roquefère, il est nécessaire de faire le numéro 04 68 26 31 24. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Roquefère.
Contacter Mairie de Roquefère en cas d'urgence Le numéro du service client de Mairie de Roquefère dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Roquefère
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Mairie de Roquefère se situe à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
11380 Roquefère
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Roquefère via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Roquefère directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Roquefère, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Roquefère a développé son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Roquefère ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Roquefère est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Roquefère au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Mairie de Roquefère (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Roquefère peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Roquefère requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Roquefère.
Résilier le compteur Mairie de Roquefère lors d'un départ du logement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Roquefère de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Mairie de Roquefère ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mairie de Roquefère depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Mairie de Roquefère, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Roquefère dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Mairie de Roquefère. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Roquefère.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Mairie de Roquefère.
Décrytage de la facture Mairie de Roquefère
Le reçu d'eau Mairie de Roquefère se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Mairie de Roquefère.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Roquefère.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'Mairie de Roquefère :
Place de la Mairie
11380 Roquefère
Contact téléphonique : 04 68 26 31 24
Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Roquefère
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Mairie de Roquefère). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Mairie de Roquefère dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mairie de Roquefère : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Roquefère doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Roquefère.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Mairie de Roquefère
Place de la Mairie
11380 Roquefère
Fait à Roquefère, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Roquefère : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Roquefère a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Roquefère dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Mairie de Roquefère, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Roquefère, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Mairie de Roquefère mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Roquefère
Communes gérées par Mairie de Roquefère
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Mairie de Roquefère dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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