Moncel-sur-Vair (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Moncel-sur-Vair

Coordonnées du délégataire Moncel-sur-Vair
✔ Nom officiel 💧 Moncel-sur-Vair
Numéro de téléphone 03 29 06 83 14
Adresse postale
8 rue du Taloy
88630  Moncel-sur-Vair

Numéro de téléphone Moncel-sur-Vair

Pour joindre Moncel-sur-Vair, il est nécessaire de faire le 03 29 06 83 14. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page web Moncel-sur-Vair.

Appeler Moncel-sur-Vair en cas d'urgence Le service téléphonique de Moncel-sur-Vair dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Moncel-sur-Vair

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Moncel-sur-Vair se situe à l'adresse suivante :

Moncel-sur-Vair
8 rue du Taloy
88630 Moncel-sur-Vair

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Moncel-sur-Vair sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Moncel-sur-Vair en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Moncel-sur-Vair, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Moncel-sur-Vair met à disposition des internautes son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Moncel-sur-Vair ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Moncel-sur-Vair est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Moncel-sur-Vair au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Moncel-sur-Vair (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Moncel-sur-Vair peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Moncel-sur-Vair engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Moncel-sur-Vair.

Fermer le compteur Moncel-sur-Vair suite à un départ

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Moncel-sur-Vair afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Moncel-sur-Vair ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Moncel-sur-Vair par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Moncel-sur-Vair, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour cela, si Moncel-sur-Vair dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Moncel-sur-Vair. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Moncel-sur-Vair.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Moncel-sur-Vair.


Décrytage de la facture Moncel-sur-Vair

La facturation pour l'eau Moncel-sur-Vair s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Moncel-sur-Vair.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Moncel-sur-Vair.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Moncel-sur-Vair :

Contact clientèle Moncel-sur-Vair
8 rue du Taloy
88630 Moncel-sur-Vair

Par téléphone : 03 29 06 83 14

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Moncel-sur-Vair

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Moncel-sur-Vair). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Moncel-sur-Vair pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Moncel-sur-Vair : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Moncel-sur-Vair doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Moncel-sur-Vair.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Moncel-sur-Vair
8 rue du Taloy
88630 Moncel-sur-Vair

Fait à Moncel-sur-Vair, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Moncel-sur-Vair : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Moncel-sur-Vair informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Moncel-sur-Vair rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Moncel-sur-Vair, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Moncel-sur-Vair, qui appeler ?

En cas de problème avec Moncel-sur-Vair mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Moncel-sur-Vair

Communes gérées par Moncel-sur-Vair

De manière à obtenir plus d'informations sur Moncel-sur-Vair pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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