Domrémy-la-Pucelle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Domrémy-la-Pucelle

Coordonnées du délégataire Domrémy-la-Pucelle
✔ Nom officiel 💧 Domrémy-la-Pucelle
Numéro de téléphone 03 29 06 90 70
Adresse postale
7 rue Principale
88630  Domrémy-la-Pucelle

Numéro de téléphone Domrémy-la-Pucelle

Pour contacter Domrémy-la-Pucelle, le client peut composer le 03 29 06 90 70. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Domrémy-la-Pucelle.

Appeler Domrémy-la-Pucelle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Domrémy-la-Pucelle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Domrémy-la-Pucelle

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Domrémy-la-Pucelle est situé :

Domrémy-la-Pucelle
7 rue Principale
88630 Domrémy-la-Pucelle

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Domrémy-la-Pucelle par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Domrémy-la-Pucelle sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Domrémy-la-Pucelle, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que Domrémy-la-Pucelle met à disposition des internautes son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Domrémy-la-Pucelle ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Domrémy-la-Pucelle gère la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Domrémy-la-Pucelle lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Domrémy-la-Pucelle (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Domrémy-la-Pucelle peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Domrémy-la-Pucelle implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Domrémy-la-Pucelle.

Fermeture du compteur Domrémy-la-Pucelle lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Domrémy-la-Pucelle dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Domrémy-la-Pucelle ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Domrémy-la-Pucelle par le biais de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Domrémy-la-Pucelle, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Domrémy-la-Pucelle dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Domrémy-la-Pucelle. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Domrémy-la-Pucelle.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Domrémy-la-Pucelle.


Ce qui compose ma facture Domrémy-la-Pucelle

La facture d'eau Domrémy-la-Pucelle s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Domrémy-la-Pucelle.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Domrémy-la-Pucelle.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Domrémy-la-Pucelle :

Contact client Domrémy-la-Pucelle
7 rue Principale
88630 Domrémy-la-Pucelle

Par téléphone : 03 29 06 90 70

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Domrémy-la-Pucelle

En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Domrémy-la-Pucelle pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Domrémy-la-Pucelle : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Domrémy-la-Pucelle doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Domrémy-la-Pucelle.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Domrémy-la-Pucelle
7 rue Principale
88630 Domrémy-la-Pucelle

Fait à Domrémy-la-Pucelle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Domrémy-la-Pucelle : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Domrémy-la-Pucelle doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Domrémy-la-Pucelle dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Domrémy-la-Pucelle, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Domrémy-la-Pucelle, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Domrémy-la-Pucelle ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Domrémy-la-Pucelle

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Domrémy-la-Pucelle chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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