Le numéro de téléphone de Coussey est le 03 29 06 93 54. Coussey est situé à l'adresse 32 ter Grande rue 88630 Coussey.
Coussey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Coussey
| ✔ Nom officiel | 💧 Coussey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 06 93 54 |
| Adresse postale |
32 ter Grande rue 88630 Coussey |
Téléphone du fournisseur Coussey
Pour appeler Coussey, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 06 93 54. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Coussey.
Appeler Coussey pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Coussey dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Coussey
Par courrier, le distributeur d'eau Coussey se situe à l'adresse suivante :
32 ter Grande rue
88630 Coussey
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Coussey en ligne
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Coussey sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Coussey, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Coussey a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Coussey ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Coussey est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Coussey au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Coussey (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Coussey peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Coussey suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Coussey.
Clôture du compteur Coussey lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Coussey pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Coussey ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Coussey par le biais de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Coussey, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Pour ce faire, si Coussey dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Coussey. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Coussey.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Coussey.
Décrytage de la facture Coussey
Votre facture d'eau Coussey se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Coussey.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Coussey.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'Coussey :
32 ter Grande rue
88630 Coussey
Numéro de téléphone : 03 29 06 93 54
Analyse du tarif de l'eau avec Coussey
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Coussey). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Coussey pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Coussey : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Coussey doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Coussey.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Coussey
32 ter Grande rue
88630 Coussey
Fait à Coussey, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Coussey : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Coussey doit informer son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Coussey au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Coussey, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Coussey, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Coussey mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Coussey
Communes gérées par Coussey
Pour en savoir plus à propos de Coussey dans votre situation, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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