Le numéro de téléphone de Caromb est le 04 90 62 40 28. Caromb est situé à l'adresse 141 avenue du Grand-Jardin 84330 Caromb.
Caromb (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Caromb
| ✔ Nom officiel | 💧 Caromb |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 90 62 40 28 |
| Adresse postale |
141 avenue du Grand-Jardin 84330 Caromb |
Numéro de téléphone Caromb
Pour contacter Caromb, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 90 62 40 28. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Caromb.
Appeler Caromb en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Caromb dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Caromb
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Caromb se situe à l'adresse suivante :
141 avenue du Grand-Jardin
84330 Caromb
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Caromb sur internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Caromb sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Caromb, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Caromb dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Caromb ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Caromb s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Caromb lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Caromb (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Caromb peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Caromb engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Caromb.
Fermer le compteur Caromb lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Caromb dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Caromb ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Caromb par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Caromb, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Caromb dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Caromb. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Caromb.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Caromb.
Décryptage de la facture Caromb
Votre facture d'eau Caromb se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Caromb.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Caromb.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Caromb :
141 avenue du Grand-Jardin
84330 Caromb
Téléphone : 04 90 62 40 28
Analyse du prix de l'eau avec Caromb
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Caromb). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Caromb pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Caromb : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Caromb doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Caromb.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Caromb
141 avenue du Grand-Jardin
84330 Caromb
Fait à Caromb, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Caromb : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Caromb informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Caromb rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Caromb, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Caromb, qui appeler ?
En cas de litige avec Caromb mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Caromb
Communes gérées par Caromb
Pour retrouver plus d'informations sur Caromb chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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