Le numéro de téléphone de Brantes est le 04 75 28 09 46. Brantes est situé à l'adresse Le Village 84390 Brantes.
Brantes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Brantes
| ✔ Nom officiel | 💧 Brantes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 28 09 46 |
| Adresse postale |
Le Village 84390 Brantes |
Numéro de téléphone Brantes
Pour appeler Brantes, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 75 28 09 46. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Brantes.
Appeler Brantes en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Brantes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Brantes
Par courrier, le distributeur d'eau Brantes se situe à l'adresse suivante :
Le Village
84390 Brantes
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Brantes en ligne
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Brantes sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Brantes, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Brantes dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Brantes ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Brantes est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Brantes au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Brantes (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Brantes peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Brantes suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Brantes.
Clôture du compteur Brantes lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Brantes dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Brantes ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Brantes par le biais de l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Brantes, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Brantes dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Brantes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Brantes.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Brantes.
Décrytage de la facture Brantes
Votre facture d'eau Brantes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Brantes.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Brantes.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'Brantes :
Le Village
84390 Brantes
Téléphone : 04 75 28 09 46
Analyse du prix de l'eau avec Brantes
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Brantes). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Brantes pour ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Brantes : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Brantes doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Brantes.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Brantes
Le Village
84390 Brantes
Fait à Brantes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Brantes : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Brantes doit informer son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Brantes au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Brantes, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Brantes, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Brantes mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brantes
Communes gérées par Brantes
Pour retrouver plus d'informations à propos de Brantes dans votre situation, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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