Le numéro de téléphone de Vaour est le 05 63 56 30 41. Vaour est situé à l'adresse Le Bourg 81140 Vaour.
Vaour (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Vaour
| ✔ Nom officiel | 💧 Vaour |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 56 30 41 |
| Adresse postale |
Le Bourg 81140 Vaour |
Numéro de téléphone Vaour
Pour contacter Vaour, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 56 30 41. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Vaour.
Téléphoner à Vaour pour une urgence L'accueil téléphonique de Vaour dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Vaour
Par courrier, le bureau du fournisseur Vaour se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
81140 Vaour
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Vaour en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Vaour sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vaour, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Vaour dispose d'un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Vaour ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Vaour s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Vaour lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Vaour (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Vaour peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vaour suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Vaour.
Clôture du compteur Vaour lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Vaour dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Vaour ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Vaour avec son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Vaour, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Vaour propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Vaour. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Vaour.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Vaour.
Décrytage de la facture Vaour
Votre facture d'eau Vaour se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Vaour.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Vaour.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Vaour :
Le Bourg
81140 Vaour
Téléphone : 05 63 56 30 41
Analyse du prix de l'eau avec Vaour
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Vaour). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Vaour chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.
Vaour : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Vaour doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Vaour.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Vaour
Le Bourg
81140 Vaour
Fait à Vaour, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Vaour : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Vaour doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact Vaour au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Vaour, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Vaour, qui contacter ?
En cas de litige avec Vaour mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vaour
Communes gérées par Vaour
Pour retrouver les informations utiles à propos de Vaour chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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