Le numéro de téléphone de Forges-les-Eaux est le 02 32 89 94 20. Forges-les-Eaux est situé à l'adresse BP 55 76440 Forges-les-Eaux.

Forges-les-Eaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Forges-les-Eaux

Coordonnées du délégataire Forges-les-Eaux
✔ Nom officiel 💧 Forges-les-Eaux
Numéro de téléphone 02 32 89 94 20
Adresse postale
BP 55
76440  Forges-les-Eaux

Numéro de téléphone Forges-les-Eaux

Pour téléphoner à Forges-les-Eaux, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 32 89 94 20. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Forges-les-Eaux.

Joindre Forges-les-Eaux en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Forges-les-Eaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Forges-les-Eaux

Pour les demandes par écrit, le délégataire Forges-les-Eaux se situe à l'adresse suivante :

Forges-les-Eaux
BP 55
76440 Forges-les-Eaux

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Forges-les-Eaux via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Forges-les-Eaux en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Forges-les-Eaux, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Forges-les-Eaux dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Forges-les-Eaux ?

En tant que délégation de service public, Forges-les-Eaux est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Forges-les-Eaux : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Forges-les-Eaux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Forges-les-Eaux peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Forges-les-Eaux requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Forges-les-Eaux.

Résilier le compteur Forges-les-Eaux en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Forges-les-Eaux afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Forges-les-Eaux ;
  • Un RIB.

Résilier Forges-les-Eaux via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Forges-les-Eaux, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Forges-les-Eaux propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Forges-les-Eaux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Forges-les-Eaux.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Forges-les-Eaux.


Décrytage de la facture Forges-les-Eaux

Votre facture d'eau Forges-les-Eaux se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Forges-les-Eaux.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Forges-les-Eaux.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Forges-les-Eaux :

Service client Forges-les-Eaux
BP 55
76440 Forges-les-Eaux

Téléphone : 02 32 89 94 20

Analyse du prix de l'eau chez Forges-les-Eaux

Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Forges-les-Eaux). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Forges-les-Eaux dans ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Forges-les-Eaux : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Forges-les-Eaux doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Forges-les-Eaux.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Forges-les-Eaux
BP 55
76440 Forges-les-Eaux

Fait à Forges-les-Eaux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Forges-les-Eaux : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Forges-les-Eaux a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Forges-les-Eaux dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Forges-les-Eaux, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Forges-les-Eaux, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Forges-les-Eaux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Forges-les-Eaux

Communes gérées par Forges-les-Eaux

Afin de tout connaître au sujet de Forges-les-Eaux dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

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