Le numéro de téléphone de Elbeuf-en-Bray est le 02 35 90 17 65. Elbeuf-en-Bray est situé à l'adresse 79 rue de la Liberté 76220 Elbeuf-en-Bray.
Elbeuf-en-Bray (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Elbeuf-en-Bray
| ✔ Nom officiel | 💧 Elbeuf-en-Bray |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 35 90 17 65 |
| Adresse postale |
79 rue de la Liberté 76220 Elbeuf-en-Bray |
Numéro de téléphone Elbeuf-en-Bray
Pour contacter Elbeuf-en-Bray, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 35 90 17 65. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Elbeuf-en-Bray.
Joindre Elbeuf-en-Bray pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Elbeuf-en-Bray dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Elbeuf-en-Bray
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Elbeuf-en-Bray se situe à l'adresse suivante :
79 rue de la Liberté
76220 Elbeuf-en-Bray
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Elbeuf-en-Bray via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Elbeuf-en-Bray en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Elbeuf-en-Bray, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Elbeuf-en-Bray dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Elbeuf-en-Bray ?
En tant que délégation de service public, Elbeuf-en-Bray s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Elbeuf-en-Bray lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Elbeuf-en-Bray (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Elbeuf-en-Bray peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Elbeuf-en-Bray requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Elbeuf-en-Bray.
Résilier le compteur Elbeuf-en-Bray lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Elbeuf-en-Bray afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Elbeuf-en-Bray ;
- Un RIB.
Résilier Elbeuf-en-Bray via son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Elbeuf-en-Bray, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Elbeuf-en-Bray propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Elbeuf-en-Bray. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Elbeuf-en-Bray.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Elbeuf-en-Bray.
Décrytage de la facture Elbeuf-en-Bray
Votre facture d'eau Elbeuf-en-Bray se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Elbeuf-en-Bray.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Elbeuf-en-Bray.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Elbeuf-en-Bray :
79 rue de la Liberté
76220 Elbeuf-en-Bray
Téléphone : 02 35 90 17 65
Analyse du prix de l'eau chez Elbeuf-en-Bray
Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Elbeuf-en-Bray). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Elbeuf-en-Bray dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Elbeuf-en-Bray : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Elbeuf-en-Bray doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Elbeuf-en-Bray.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Elbeuf-en-Bray
79 rue de la Liberté
76220 Elbeuf-en-Bray
Fait à Elbeuf-en-Bray, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Elbeuf-en-Bray : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Elbeuf-en-Bray a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Elbeuf-en-Bray dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Elbeuf-en-Bray, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Elbeuf-en-Bray, qui joindre ?
En cas de litige avec Elbeuf-en-Bray mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Elbeuf-en-Bray
Communes gérées par Elbeuf-en-Bray
Pour en savoir plus au sujet de Elbeuf-en-Bray chez vous, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :
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