Service des eaux de Scionzier : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Service des eaux de Scionzier

Coordonnées du délégataire Service des eaux de Scionzier
✔ Nom officiel 💧 Service des eaux de Scionzier
Numéro de téléphone 04 50 98 03 53
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 12 32 69 57
Adresse postale
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953  Scionzier
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Service des eaux de Scionzier

Pour joindre Service des eaux de Scionzier, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 04 50 98 03 53. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Service des eaux de Scionzier.

Téléphoner à Service des eaux de Scionzier en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Service des eaux de Scionzier dans le cadre d'une urgence est le 06 12 32 69 57. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Service des eaux de Scionzier

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Service des eaux de Scionzier se situe à l'adresse suivante :

Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Service des eaux de Scionzier sur le web

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Service des eaux de Scionzier sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Service des eaux de Scionzier, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, il est utile de savoir que Service des eaux de Scionzier a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des personnes. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Service des eaux de Scionzier.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi contacter Service des eaux de Scionzier ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Service des eaux de Scionzier est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Service des eaux de Scionzier au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service client de Service des eaux de Scionzier (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Service des eaux de Scionzier peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Service des eaux de Scionzier nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Service des eaux de Scionzier.

Résiliation du compteur Service des eaux de Scionzier suite à un départ

Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Service des eaux de Scionzier pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Service des eaux de Scionzier ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Service des eaux de Scionzier avec son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Service des eaux de Scionzier, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Service des eaux de Scionzier propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Service des eaux de Scionzier. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Service des eaux de Scionzier.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Service des eaux de Scionzier.


Décrytage de la facture Service des eaux de Scionzier

Le paiement de l'eau Service des eaux de Scionzier se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Service des eaux de Scionzier.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Service des eaux de Scionzier.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Service des eaux de Scionzier :

Service client Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Numéro de téléphone : 04 50 98 03 53

Étude du tarif de l'eau avec Service des eaux de Scionzier

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Service des eaux de Scionzier). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Service des eaux de Scionzier chez moi

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.

Service des eaux de Scionzier : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Service des eaux de Scionzier doit mentionner une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Service des eaux de Scionzier.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Fait à Scionzier, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Service des eaux de Scionzier : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service des eaux de Scionzier a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Service des eaux de Scionzier d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service des eaux de Scionzier, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Service des eaux de Scionzier, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Service des eaux de Scionzier mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Service des eaux de Scionzier

Communes gérées par Service des eaux de Scionzier

Afin de tout connaître concernant Service des eaux de Scionzier pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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