Service des eaux de Scionzier : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Service des eaux de Scionzier

Coordonnées du délégataire Service des eaux de Scionzier
✔ Nom officiel 💧 Service des eaux de Scionzier
Numéro de téléphone 04 50 98 03 53
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 12 32 69 57
Adresse postale
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953  Scionzier
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique Service des eaux de Scionzier

Pour joindre Service des eaux de Scionzier, il faut composer le 04 50 98 03 53. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Service des eaux de Scionzier.

Contact spécial : Service des eaux de Scionzier en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Service des eaux de Scionzier dans le cadre d'une urgence est le 06 12 32 69 57. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Service des eaux de Scionzier

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Service des eaux de Scionzier est disponible aux coordonnées suivantes :

Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Service des eaux de Scionzier par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Service des eaux de Scionzier directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Service des eaux de Scionzier, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que Service des eaux de Scionzier a mis à disposition des usagers son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Service des eaux de Scionzier.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi contacter Service des eaux de Scionzier ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Service des eaux de Scionzier est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Service des eaux de Scionzier au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Service des eaux de Scionzier (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Service des eaux de Scionzier peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Service des eaux de Scionzier implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Service des eaux de Scionzier.

Fermeture du compteur Service des eaux de Scionzier suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Service des eaux de Scionzier dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Service des eaux de Scionzier ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Service des eaux de Scionzier à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Service des eaux de Scionzier, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Service des eaux de Scionzier prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Service des eaux de Scionzier. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Service des eaux de Scionzier.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Service des eaux de Scionzier.


Ma facture en détail chez Service des eaux de Scionzier

La facture d'eau Service des eaux de Scionzier se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Service des eaux de Scionzier.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Service des eaux de Scionzier.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Service des eaux de Scionzier :

Contact client Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Numéro de téléphone : 04 50 98 03 53

Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Service des eaux de Scionzier

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Service des eaux de Scionzier). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Service des eaux de Scionzier dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.

Service des eaux de Scionzier : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau Service des eaux de Scionzier doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service des eaux de Scionzier.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Service des eaux de Scionzier
Secrétariat - Maison de l'Industrialité
74953 Scionzier

Fait à Scionzier, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Service des eaux de Scionzier : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Service des eaux de Scionzier doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Service des eaux de Scionzier dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service des eaux de Scionzier, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Service des eaux de Scionzier, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Service des eaux de Scionzier ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Service des eaux de Scionzier

Communes gérées par Service des eaux de Scionzier

Afin de tout connaître en ce qui concerne Service des eaux de Scionzier pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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