Le numéro de téléphone de Saulnot est le 03 84 27 41 54. Saulnot est situé à l'adresse Place de la Mairie 70400 Saulnot.
Saulnot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saulnot
| ✔ Nom officiel | 💧 Saulnot |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 27 41 54 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 70400 Saulnot |
Numéro de téléphone Saulnot
Afin de se mettre en contact avec Saulnot, vous pouvez composer le numéro 03 84 27 41 54. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Saulnot.
Appeler Saulnot en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Saulnot si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Saulnot
Par courrier, le distributeur Saulnot se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
70400 Saulnot
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Saulnot en ligne
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Saulnot en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Saulnot, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Saulnot a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saulnot ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saulnot se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Saulnot lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Saulnot (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Saulnot peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saulnot suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Saulnot.
Clôture du compteur Saulnot suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Saulnot afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saulnot ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Saulnot par le biais de l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Saulnot, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Saulnot dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Saulnot. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Saulnot.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Saulnot.
Les éléments de la facture Saulnot
Le reçu d'eau Saulnot s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Saulnot.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Saulnot.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Saulnot :
Place de la Mairie
70400 Saulnot
Par téléphone : 03 84 27 41 54
Connaître le prix du m3 d'eau chez Saulnot
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saulnot). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Saulnot pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Saulnot : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Saulnot doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Saulnot.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saulnot
Place de la Mairie
70400 Saulnot
Fait à Saulnot, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saulnot : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saulnot doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Saulnot au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Saulnot, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saulnot, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Saulnot ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saulnot
Communes gérées par Saulnot
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Saulnot dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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