Le numéro de téléphone de Oppenans est le 03 84 78 76 32. Oppenans est situé à l'adresse 1 place de la Mairie 70110 Oppenans.
Oppenans (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Oppenans
| ✔ Nom officiel | 💧 Oppenans |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 78 76 32 |
| Adresse postale |
1 place de la Mairie 70110 Oppenans |
Numéro de téléphone Oppenans
Pour contacter Oppenans, vous pouvez composer le numéro 03 84 78 76 32. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Oppenans.
Téléphoner à Oppenans en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Oppenans si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Oppenans
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Oppenans se trouve à l'adresse suivante :
1 place de la Mairie
70110 Oppenans
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Oppenans sur le web
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Oppenans en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Oppenans, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Oppenans a mis en place son site internet complet répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Oppenans ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Oppenans s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Oppenans lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de Oppenans (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Oppenans peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Oppenans nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Oppenans.
Résiliation du compteur Oppenans lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Oppenans afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Oppenans ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Oppenans avec l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Oppenans, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Oppenans propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Oppenans. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Oppenans.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Oppenans.
Les éléments de la facture Oppenans
Le reçu d'eau Oppenans s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Oppenans.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Oppenans.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Oppenans :
1 place de la Mairie
70110 Oppenans
Par téléphone : 03 84 78 76 32
Connaître le prix du m3 d'eau chez Oppenans
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Oppenans). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Oppenans chez moi
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Oppenans : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Oppenans doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Oppenans.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Oppenans
1 place de la Mairie
70110 Oppenans
Fait à Oppenans, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Oppenans : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Oppenans a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Oppenans d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Oppenans, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Oppenans, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Oppenans ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Oppenans
Communes gérées par Oppenans
De manière à obtenir plus d'informations concernant Oppenans chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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