Montureux-lès-Baulay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Montureux-lès-Baulay

Coordonnées du délégataire Montureux-lès-Baulay
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Montureux-lès-Baulay
Numéro de téléphone 03 84 68 00 21
Adresse postale
8 Grande rue
70500
Montureux-lès-Baulay

Numéro de téléphone Montureux-lès-Baulay

Pour téléphoner à Montureux-lès-Baulay, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 84 68 00 21. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Montureux-lès-Baulay.

Téléphoner à Montureux-lès-Baulay pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Montureux-lès-Baulay dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Montureux-lès-Baulay

Pour les demandes par écrit, le délégataire Montureux-lès-Baulay se situe à l'adresse suivante :

Montureux-lès-Baulay
8 Grande rue
70500 Montureux-lès-Baulay

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Montureux-lès-Baulay via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Montureux-lès-Baulay en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Montureux-lès-Baulay, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Montureux-lès-Baulay livre aux usagers un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions liées à la facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Montureux-lès-Baulay ?

En tant que délégation de service public, Montureux-lès-Baulay est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Procéder à la fermeture du compteur ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Mise en service du compteur d'eau Montureux-lès-Baulay : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service eau potable de Montureux-lès-Baulay (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Montureux-lès-Baulay peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Montureux-lès-Baulay requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Montureux-lès-Baulay.

Résilier le compteur Montureux-lès-Baulay en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Montureux-lès-Baulay afin de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Montureux-lès-Baulay ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Montureux-lès-Baulay avec son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Montureux-lès-Baulay, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Montureux-lès-Baulay propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Montureux-lès-Baulay. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Montureux-lès-Baulay.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Montureux-lès-Baulay.

Décrytage de la facture Montureux-lès-Baulay

Votre facture d'eau Montureux-lès-Baulay s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Montureux-lès-Baulay.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Montureux-lès-Baulay.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Montureux-lès-Baulay :

Service client Montureux-lès-Baulay
8 Grande rue
70500 Montureux-lès-Baulay

Numéro : 03 84 68 00 21

Analyse du coût du m3 d'eau chez Montureux-lès-Baulay

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous Montureux-lès-Baulay). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Montureux-lès-Baulay : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Montureux-lès-Baulay doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Montureux-lès-Baulay.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Montureux-lès-Baulay
8 Grande rue
70500 Montureux-lès-Baulay

Fait à Montureux-lès-Baulay, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Montureux-lès-Baulay : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montureux-lès-Baulay a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Montureux-lès-Baulay dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers Montureux-lès-Baulay, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Montureux-lès-Baulay, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Montureux-lès-Baulay mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois faisant suite è l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19