Magnoncourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Magnoncourt

Coordonnées du délégataire Magnoncourt
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Magnoncourt
Numéro de téléphone 03 84 49 07 94
Adresse postale
1 place de la Mairie
70800
Magnoncourt

Service téléphonique Magnoncourt

Pour téléphoner à Magnoncourt, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 84 49 07 94. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, la partie fixe de la facture (abonnement du compteur d'eau), ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Magnoncourt.

Appeler Magnoncourt pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Magnoncourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Magnoncourt

Pour les demandes par écrit, le délégataire Magnoncourt se situe à l'adresse suivante :

Magnoncourt
1 place de la Mairie
70800 Magnoncourt

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Magnoncourt via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Magnoncourt directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Magnoncourt, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Magnoncourt a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Magnoncourt ?

En tant que délégation de service public, Magnoncourt est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Mise en service du compteur d'eau Magnoncourt : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de Magnoncourt (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Magnoncourt peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Magnoncourt requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Magnoncourt.

Résilier le compteur Magnoncourt en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Magnoncourt dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Magnoncourt ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Magnoncourt par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Magnoncourt, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si Magnoncourt dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Magnoncourt. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Magnoncourt.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Magnoncourt.

Décrytage de la facture Magnoncourt

Votre facture d'eau Magnoncourt se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Magnoncourt.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Magnoncourt.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Magnoncourt :

Service client Magnoncourt
1 place de la Mairie
70800 Magnoncourt

Numéro de téléphone : 03 84 49 07 94

Analyse du tarif de l'eau avec le fournisseur Magnoncourt

En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (liste des collectivités sous Magnoncourt). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Magnoncourt : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le message de résiliation du contrat eau Magnoncourt doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Magnoncourt.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Magnoncourt
1 place de la Mairie
70800 Magnoncourt

Fait à Magnoncourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Magnoncourt : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Magnoncourt a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Magnoncourt dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Magnoncourt, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Magnoncourt, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Magnoncourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois faisant suite è l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19