Le numéro de téléphone de Lavigney est le 03 84 92 16 15. Lavigney est situé à l'adresse 1 rue de la Mairie 70120 Lavigney.
Lavigney (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lavigney
| ✔ Nom officiel | 💧 Lavigney |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 92 16 15 |
| Adresse postale |
1 rue de la Mairie 70120 Lavigney |
Numéro de téléphone Lavigney
Pour appeler Lavigney, vous pouvez composer le numéro 03 84 92 16 15. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Lavigney.
Joindre Lavigney pour une urgence Le numéro du service client de Lavigney si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Lavigney
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Lavigney se trouve à l'adresse suivante :
1 rue de la Mairie
70120 Lavigney
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Joindre Lavigney via internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Lavigney en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Lavigney, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Lavigney a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Lavigney ?
En tant que délégation de service public, Lavigney est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Lavigney au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Lavigney (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Lavigney peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Lavigney requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Lavigney.
Résilier le compteur Lavigney lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Lavigney afin de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Lavigney ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Lavigney via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Lavigney, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Lavigney propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Lavigney. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lavigney.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Lavigney.
Les éléments de la facture Lavigney
Le reçu d'eau Lavigney s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Lavigney.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Lavigney.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Lavigney :
1 rue de la Mairie
70120 Lavigney
Par téléphone : 03 84 92 16 15
Connaître le prix du m3 d'eau chez Lavigney
Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Lavigney). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Lavigney dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Lavigney : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Lavigney doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Lavigney.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Lavigney
1 rue de la Mairie
70120 Lavigney
Fait à Lavigney, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Lavigney : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Lavigney a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Lavigney dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Lavigney, le client peut contacter les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Lavigney, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Lavigney ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lavigney
Communes gérées par Lavigney
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Lavigney dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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