Le numéro de téléphone de Grandecourt est le 03 84 92 08 32. Grandecourt est situé à l'adresse Place de la Mairie 70120 Grandecourt.
Grandecourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Grandecourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Grandecourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 92 08 32 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 70120 Grandecourt |
Numéro de téléphone Grandecourt
Pour contacter Grandecourt, vous pouvez composer le numéro 03 84 92 08 32. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Grandecourt.
Contacter Grandecourt en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Grandecourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Grandecourt
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Grandecourt se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
70120 Grandecourt
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Grandecourt sur le web
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Grandecourt en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Grandecourt, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Grandecourt a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Grandecourt ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Grandecourt s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Grandecourt lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Grandecourt (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Grandecourt peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Grandecourt nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Grandecourt.
Résiliation du compteur Grandecourt lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Grandecourt afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Grandecourt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Grandecourt depuis son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Grandecourt, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Grandecourt dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Grandecourt. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Grandecourt.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Grandecourt.
Les éléments de la facture Grandecourt
Le reçu d'eau Grandecourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Grandecourt.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Grandecourt.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Grandecourt :
Place de la Mairie
70120 Grandecourt
Par téléphone : 03 84 92 08 32
Connaître le prix du m3 d'eau chez Grandecourt
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Grandecourt). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Grandecourt dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
Grandecourt : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Grandecourt doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Grandecourt.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Grandecourt
Place de la Mairie
70120 Grandecourt
Fait à Grandecourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Grandecourt : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Grandecourt a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Grandecourt d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Grandecourt, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Grandecourt, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Grandecourt ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Grandecourt
Communes gérées par Grandecourt
Afin de tout connaître concernant Grandecourt chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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