Fleurey-lès-Faverney (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Fleurey-lès-Faverney

Coordonnées du délégataire Fleurey-lès-Faverney
✔ Nom officiel 💧 Fleurey-lès-Faverney
Numéro de téléphone 03 84 91 31 59
Adresse postale
1 place de la Mairie
70160  Fleurey-lès-Faverney

Numéro de téléphone Fleurey-lès-Faverney

Pour joindre Fleurey-lès-Faverney, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 84 91 31 59. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Fleurey-lès-Faverney.

Appeler Fleurey-lès-Faverney pour une urgence Le service téléphonique de Fleurey-lès-Faverney en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Fleurey-lès-Faverney

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Fleurey-lès-Faverney est disponible à l'adresse suivante :

Fleurey-lès-Faverney
1 place de la Mairie
70160 Fleurey-lès-Faverney

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Fleurey-lès-Faverney par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Fleurey-lès-Faverney en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Fleurey-lès-Faverney, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Fleurey-lès-Faverney dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Fleurey-lès-Faverney ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Fleurey-lès-Faverney gère la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Fleurey-lès-Faverney au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Fleurey-lès-Faverney (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Fleurey-lès-Faverney peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Fleurey-lès-Faverney implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Fleurey-lès-Faverney.

Résilier le compteur Fleurey-lès-Faverney en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Fleurey-lès-Faverney pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Fleurey-lès-Faverney ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Fleurey-lès-Faverney depuis son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Fleurey-lès-Faverney, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Fleurey-lès-Faverney dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Fleurey-lès-Faverney. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Fleurey-lès-Faverney.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Fleurey-lès-Faverney.


Comprendre ma facture chez Fleurey-lès-Faverney

Le paiement de l'eau Fleurey-lès-Faverney s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Fleurey-lès-Faverney.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Fleurey-lès-Faverney.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Fleurey-lès-Faverney :

Service client Fleurey-lès-Faverney
1 place de la Mairie
70160 Fleurey-lès-Faverney

Numéro de téléphone : 03 84 91 31 59

Éplucher le tarif de l'eau chez Fleurey-lès-Faverney

Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Fleurey-lès-Faverney). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

Fleurey-lès-Faverney : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Fleurey-lès-Faverney doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Fleurey-lès-Faverney.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Fleurey-lès-Faverney
1 place de la Mairie
70160 Fleurey-lès-Faverney

Fait à Fleurey-lès-Faverney, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Fleurey-lès-Faverney : que faire en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Fleurey-lès-Faverney doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Fleurey-lès-Faverney dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Fleurey-lès-Faverney, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Fleurey-lès-Faverney, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Fleurey-lès-Faverney ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19